Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 347
[PAGE_NAME] => Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi</strong></p>
<p>İşbu <strong>Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi</strong>, <strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerinden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. <strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesine giriş yaparak veya hizmetlerinden yararlanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.</p>
<p><strong>1. Kullanıcı Hesabının Güvenliği</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> kullanıcı hesaplarının güvenliği, kullanıcıların sorumluluğundadır:</p>
<ul>
<li>Kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.</li>
<li>Şifrelerinizi güçlü ve benzersiz bir şekilde oluşturmanız önerilir (büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter kullanımı).</li>
<li>Şifrenizi kaybetmeniz veya güvenliğinin tehlikeye girdiğini düşünmeniz durumunda derhal değiştiriniz.</li>
</ul>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, kullanıcıların şifrelerini paylaşmasından veya hesaplarına yapılan yetkisiz erişimlerden sorumlu tutulamaz.</p>
<p><strong>2. Kişisel Verilerin Kullanımı</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, kullanıcıların kişisel verilerini <strong>6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)</strong>'na uygun olarak işler ve kullanır.<br />
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılabilir:</p>
<ul>
<li>Talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması,</li>
<li>Rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi ve destek süreçlerinin gerçekleştirilmesi,</li>
<li>Web sitesi hizmetlerinin geliştirilmesi ve özelleştirilmesi,</li>
<li>Pazarlama, kampanya ve promosyon bilgileri sunulması,</li>
<li>Kanuna aykırı faaliyetlerin önlenmesi ve saptanması.</li>
</ul>
<p>Daha fazla bilgi için <strong>Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni</strong>mizi inceleyebilirsiniz.</p>
<p><strong>3. Çerez (Cookie) Politikası</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını artırmak için çerezler kullanır.</p>
<ul>
<li>Çerezler, cihazınıza yerleşen küçük dosyalardır ve kullanıcı hareketlerini analiz etmek için kullanılır.</li>
<li>Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleyebilir.</li>
</ul>
<p>Daha fazla bilgi için <strong>Çerez Politikası</strong> sayfasını ziyaret edebilirsiniz.</p>
<p><strong>4. Güvenlik Önlemleri</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknolojik önlemler uygular:</p>
<ul>
<li><strong>SSL Sertifikası:</strong> Tüm veri aktarımı şifrelenerek korunur.</li>
<li><strong>Kredi Kartı Güvenliği:</strong> Kredi kartı bilgileriniz yalnızca ödeme sırasında kullanılır ve işlem sonrasında sistemden tamamen silinir.</li>
<li><strong>3D Secure Ödeme:</strong> Daha güvenli işlemler için 3D Secure ödeme sistemi kullanılmaktadır.</li>
</ul>
<p><strong>5. Kullanıcı Yükümlülükleri</strong></p>
<p>Kullanıcılar, <strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesini kullanırken şu kurallara uymayı kabul eder:</p>
<ul>
<li>Yanıltıcı, rahatsız edici veya kanuna aykırı içerikler paylaşmamak.</li>
<li>Rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak.</li>
<li>Web sitesini ticari amaçlarla veya izinsiz şekilde kullanmamak.</li>
</ul>
<p><strong>6. Üyelik ve Rezervasyon Koşulları</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> üzerinden yapılan rezervasyonlarda, her ürün veya hizmet sağlayıcının belirlediği koşullar geçerlidir:</p>
<ul>
<li>Kullanıcılar, rezervasyon yaptıkları ürün veya hizmetin sağlayıcısına ait iptal ve iade politikalarını kabul etmiş sayılır.</li>
<li>Erken rezervasyon, kampanya ve özel teklifler gibi durumlarda hizmet sağlayıcıların belirlediği özel koşullar uygulanır.</li>
<li>Kullanıcılar, rezervasyon yaparken <strong>iptal edilemez</strong> seçenekleri dikkatlice incelemeli ve bu tür rezervasyonların iade hakkı olmayabileceğini bilmelidir.</li>
</ul>
<p><strong>7. Üyelik İptali ve İletişim Tercihleri</strong></p>
<ul>
<li>Kullanıcılar, üyeliklerini istedikleri zaman iptal edebilirler. Bunun için <strong>info@topazetravel.com</strong> adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.</li>
<li>Pazarlama ve kampanya iletişimlerini almak istemiyorsanız, gönderilen e-posta veya SMS’lerde yer alan talimatları izleyerek abonelikten çıkabilirsiniz.</li>
</ul>
<p><strong>8. Uyuşmazlıkların Çözümü</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacak ve Antalya Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkili olacaktır.</p>
<p><strong>9. Ek Hükümler</strong></p>
<ul>
<li><strong>Rezervasyon Koşulları:</strong> Kullanıcı, ürün sağlayıcıların rezervasyon anındaki koşullarını kabul ettiğini ve bu koşullara uygun hareket edeceğini taahhüt eder.</li>
<li><strong>Kampanya ve Fiyat Garantisi:</strong> Kampanya dönemlerinde fiyat değişiklikleri olabilir. Kullanıcılar, kampanya koşullarını ve geçerlilik sürelerini rezervasyon öncesinde incelemelidir.</li>
</ul>
<p><strong>Son Güncelleme Tarihi: 16/12/2024</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> hizmetlerini kullanarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Sorularınız için bizimle <strong>info@topazetravel.com</strong> adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi
[SEO_DESCRIPTION] => Gizlilik Politikası ve Üyelik Sözleşmesi
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[1] => Array
(
[ID] => 348
[PAGE_NAME] => Rezervasyon Sözleşmesi
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Rezervasyon Sözleşmesi</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>MADDE 1 - TARAFLAR:</strong></p>
<p>Bir taraftan Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa, Antalya adresinde bulunan Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş. (kısaca Acente olarak anılacaktır) ile diğer taraftan,</p>
<p>[Müşterinin Tam Adı ve Adresi] adresinde ikamet eden MÜŞTERİ (kısaca Müşteri olarak anılacaktır) aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır.</p>
<p><strong>MADDE 2 - KONU:</strong></p>
<p>İşbu sözleşme, Müşterinin Acente aracılığıyla, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde kendisi ve rezervasyon kapsamındaki diğer kişiler adına ürün/hizmet alımı ve rezervasyon işlemlerini kapsar.</p>
<p> </p>
<p><strong>MADDE 3 - ÖDEMELER:</strong></p>
<p>3.1. Rezervasyon anında, toplam rezervasyon bedelinin <strong>%100’ü</strong> peşin olarak nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile tahsil edilir.</p>
<p>3.2. Kampanyalı ürünler veya özel indirimli rezervasyonlar, <strong>ön ödeme</strong> veya <strong>tek seferde tam ödeme</strong> koşuluna tabidir. Bu ürünler, <strong>iade edilmez (non-refundable)</strong> ve değişiklik yapılamaz niteliktedir.</p>
<p>3.3. Rezervasyonun iptal edilmesi durumunda, iptal koşulları <strong>İptal ve Değişiklikler</strong> başlığı altında belirtilmiştir. Kampanyalı ürünler için iptal söz konusu değildir.</p>
<p>3.4. Ödeme işlemlerinin, belirlenen süre içinde tamamlanmaması durumunda, rezervasyon iptal edilme hakkını saklı tutar. Bu durumda Acente, herhangi bir sorumluluk kabul etmez.</p>
<p>3.5. Tüm ödemeler, rezervasyon esnasında verilen fatura detaylarına göre gerçekleştirilir.</p>
<p> </p>
<p><strong>MADDE 4 - UYGULAMA:</strong></p>
<p>4.1. <strong>Müşteri</strong>, yukarıda belirtilen tarihler arasında konaklama yapacaktır. Konaklama süresini uzatmak istemesi durumunda, müşteri, talebini acenteye bildirerek gerekli ödemenin yapılmasının ardından süresini uzatabilir. Uzatma talepleri, otelin müsaitlik durumuna bağlıdır.</p>
<p>4.2. Tesislerde, <strong>kokan, akan, yanıcı, patlayıcı veya çevreye rahatsızlık veren eşyalar</strong> ile <strong>kesici, delici ve ateşli silahlar</strong>, ayrıca <strong>her türlü evcil hayvan</strong> bulundurulması, aksi belirtilmedikçe yasaktır. <strong>Tesisin önceden izin verdiği durumlarda evcil hayvan kabul edilebilir.</strong></p>
<p>4.3. Müşterinin tesislerdeki konaklaması sırasında meydana gelebilecek her türlü <strong>hırsızlık, kayıp, hasar veya kaza</strong> durumundan Acente sorumlu değildir. Müşterinin kişisel eşyalarının korunmasından kendisi sorumludur. Otel tarafından sağlanan kasa hizmeti kullanılması tavsiye edilir.</p>
<p>4.4. Genel uygulama olarak, <strong>otele giriş saati 14:00, otelden çıkış saati 12:00’dir</strong>. Ancak, bazı otellerin belirlediği farklı giriş-çıkış saatleri olabilir. <strong>Müşteri, kesin saat bilgisi için otele önceden danışmalıdır.</strong></p>
<p>4.5. Tesis içerisinde, müşterinin otel kurallarına uymaması durumunda tesis yönetimi, müşteriyi uyarma veya konaklamayı sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ödemeler iade edilmez.</p>
<p>4.6. Konaklama süresince müşterinin, rezervasyon sırasında belirtilen kişi sayısını aşmaması gereklidir. <strong>Aksi durumda otel ek ücret talep edebilir veya fazla kişi kabul edilmeyebilir.</strong></p>
<p><strong>MADDE 5 - SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME:</strong></p>
<p>5.1. Sözleşme bedeli, <strong>KDV dahil olarak</strong> toplamda <strong>TOPLAM TUTAR</strong>’dır.</p>
<p>5.2. Bu bedel, rezervasyonda açıkça belirtilen tüm hizmetleri kapsamaktadır. Rezervasyonda belirtilmemiş hizmetler, ayrıca otelde alınacak <strong>ekstra ürün ve hizmetler</strong> (örneğin, minibar, spa, transfer hizmetleri gibi) <strong>ekstra ücrete tabidir</strong> ve bu ücretler müşteri tarafından doğrudan otel resepsiyonuna ödenir.</p>
<p>5.3. Müşteri, rezervasyon tutarının %100’ünü peşin olarak ödemeyi kabul eder. Ödeme, nakit, kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapılabilir.</p>
<p>5.4. Rezervasyon sırasında müşteriye bildirilen ödeme tarihine kadar ödeme yapılmaması durumunda, acente rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda müşteri herhangi bir hak talebinde bulunamaz.</p>
<p>5.5. Müşteri, rezervasyon süresince herhangi bir fiyat farkının oluşmayacağını kabul eder. Ancak, kampanya ve özel tekliflere bağlı olarak ücret iadesi yapılmaz.</p>
<p>5.6. Müşteri tarafından yapılan ödemelerin geçerliliği, yalnızca acente tarafından düzenlenen fatura veya ödeme makbuzuyla kanıtlanabilir.</p>
<p><strong>MADDE 6 - SÜRE VE FESİH</strong></p>
<p><strong>6.1.</strong> Müşteri, ödediği rezervasyonla ilgili değişiklik taleplerini, konaklama başlangıç tarihinden <strong>en az 15 gün önce</strong> yazılı olarak acenteye bildirmediği sürece, sözleşmede belirtilen konaklama şartları geçerli olacaktır.</p>
<p><strong>6.2.</strong> Acente, gerekli gördüğü durumlarda ve tüketiciye bildirmek şartıyla, ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu, başlangıç tarihinden <strong>en az 7 gün önce</strong> kısmen veya tamamen değiştirme veya iptal etme hakkına sahiptir.</p>
<ul>
<li>Müşteri, bu değişiklikleri veya iptali kabul etmezse, rezervasyon iptal edilir ve ödenen ücretin tamamı müşteriye iade edilir.</li>
<li>Ancak, bu durumda müşterinin <strong>tazminat talep hakkı bulunmamaktadır</strong>.</li>
<li>Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, kredi kartı komisyon bedeli iade tutarından düşülerek kalan miktar iade edilir.</li>
</ul>
<p><strong>6.3.</strong> Müşteri, rezervasyonunu iptal etmek isterse, sadece aşağıdaki durumlarda resmi belge ile iptal talebi kabul edilir:</p>
<ul>
<li>Kendisi veya birinci derece akrabalarının, <strong>10 gün süren iş göremezlik</strong>, ciddi rahatsızlık veya ölüm durumu.</li>
<li>Bu durum, tam teşekküllü bir devlet hastanesinden alınacak <strong>resmi rapor</strong> ile belgelendirilmelidir.</li>
</ul>
<p>Aksi bir durumda:</p>
<ul>
<li>Rezervasyon başlangıç tarihinden <strong>15 gün önce yapılan iptallerde</strong>, konaklama bedelinin <strong>%35’i işlem ücreti</strong> olarak kesilir ve kalan tutar iade edilir.</li>
<li>Rezervasyon başlangıç tarihine <strong>15 günden az süre kala yapılan iptallerde</strong>, konaklama ücretinin tamamı tahsil edilir.</li>
<li>Tüm iptal ve iade süreçleri, <strong>TÜRSAB mevzuatı</strong> ve <strong>Uluslararası NO-SHOW kuralları</strong> çerçevesinde değerlendirilir.</li>
</ul>
<p><strong>6.4.</strong> Müşteri, rezervasyon tarihinin başlamasından <strong>15 gün öncesine kadar değişiklik talep etmesi halinde</strong>, <strong>işlem ücreti</strong> ödemeyi kabul eder. Bu talepler, otelin müsaitlik durumuna bağlı olarak işleme alınır.</p>
<p><strong>6.5.</strong> <strong>"İade edilmez" (non-refundable)</strong> rezervasyonlar, iptal ve değişiklik hakkına sahip değildir. Bu tür rezervasyonlarda, ödenen ücret herhangi bir şekilde iade edilmez ve değişiklik yapılmaz.</p>
<ul>
<li>Müşteri, rezervasyon sırasında seçilen kampanya ve indirimli ürünlerde bu koşulları kabul etmiş sayılır.</li>
</ul>
<p><strong>6.6.</strong> Bazı rezervasyonların iptal, değişiklik ve iade koşulları, ilgili otel tarafından belirlenmektedir.</p>
<ul>
<li>Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlamadan önce otelin iptal ve iade politikalarını dikkatlice incelemekle yükümlüdür.</li>
<li>Acentenin, otelin belirlediği politikalar çerçevesinde hareket ettiğini ve bu durumdan kaynaklanabilecek herhangi bir iade veya değişiklik talebinden sorumlu tutulamayacağını kabul eder.</li>
</ul>
<p><strong>6.7.</strong> Charter veya tarifeli uçuşlarda acente, yalnızca havayolu ile müşteri arasında <strong>aracı</strong> konumundadır ve <strong>28/09/1955 tarihli Lahey Protokolüne</strong> tabidir.</p>
<ul>
<li>Uçuş saatleri ve parkurlar değişiklik gösterebilir. Bu nedenle, hareket tarihlerinden <strong>24 saat önce uçuş saatlerinin teyit edilmesi</strong> müşterinin sorumluluğundadır.</li>
<li>Havayolları tarafından yapılacak saat değişiklikleri ve rötarlardan acente sorumlu değildir.</li>
<li>Uçak bileti iptallerinde, havayolu şirketlerinin belirlediği iptal politikaları geçerlidir.</li>
</ul>
<p><strong>6.8.</strong> Müşteri, otel rezervasyonunu, konaklama tarihinin başlamasından <strong>15 gün öncesine kadar</strong> başka bir kişiye devredebilir.</p>
<ul>
<li>Devir alan kişi, rezervasyon bakiyesi ve devrin sebep olduğu masraflardan <strong>devir eden müşteri ile birlikte müteselsilen sorumludur.</strong></li>
</ul>
<p><strong>MADDE 7 - MÜCBİR SEBEPLER</strong></p>
<p><strong>7.1.</strong> İşbu sözleşmede belirtilen otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek, acentenin kontrolü dışında gerçekleşen <strong>mücbir sebepler</strong> nedeniyle doğabilecek aksaklıklardan acente sorumlu tutulamaz.</p>
<p>Mücbir sebepler şunları kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:</p>
<ul>
<li><strong>Doğal afetler:</strong> Deprem, sel, fırtına, yangın vb.</li>
<li><strong>Toplumsal olaylar:</strong> Savaş, terör olayları, iç karışıklıklar, grevler ve protestolar.</li>
<li><strong>Teknik sorunlar:</strong> Elektrik, su, internet kesintileri veya ulaşım araçlarındaki arızalar.</li>
<li><strong>Uluslararası ilişkiler:</strong> Ambargolar, sınır kapamalar, pandemi ve benzeri durumlar.</li>
<li><strong>Otel kaynaklı sorunlar:</strong> Otelin hizmetlerinde eksiklikler, teknik arızalar, otelin kapanması veya hizmet vermemesi.</li>
</ul>
<p><strong>7.2.</strong> Mücbir sebepler durumunda acente, müşteriyle iletişime geçerek mevcut rezervasyonun iptali, değişikliği veya ileri bir tarihe ertelenmesi için gerekli düzenlemeleri yapmaya çalışır. Ancak, bu durumlarda müşteri herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.</p>
<p><strong>7.3.</strong> Mücbir sebepler nedeniyle rezervasyon iptali durumunda, otel veya hizmet sağlayıcının geri ödeme politikalarına uygun olarak işlem yapılır. <strong>İade edilmez (non-refundable)</strong> rezervasyonlar için geri ödeme yapılmaz.</p>
<p><strong>7.4.</strong> Mücbir sebepler nedeniyle müşterinin rezervasyon kapsamında ulaşımını gerçekleştirememesi durumunda, acente sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda, müşteri, alternatif ulaşım çözümlerini kendisi temin etmekle yükümlüdür.</p>
<p> </p>
<p><strong>MADDE 8 - DİĞER HÜKÜMLER</strong></p>
<p><strong>8.1.</strong> İşbu sözleşme, münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup, acente, müşterinin kesin rezervasyon talebini aldıktan sonra, öngörülen konaklama tesisinde rezervasyonu gerçekleştirerek teyidini almakla yükümlülüğünü yerine getirmiş olur. Rezervasyonun kesinleştirilmesinden sonra, müşteriden veya konaklama tesisinden kaynaklanacak sorunlardan acente sorumlu değildir. Müşteri, bu tür durumlarda yalnızca konaklama tesisi işletmecisine başvuracağını ve acenteden herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.</p>
<p><strong>8.2.</strong> Müşteri, konaklama esnasında herhangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya tamamen kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmeyeceğini kabul eder.</p>
<p><strong>8.3.</strong> Müşteri, şikayetçi olduğu hususları hizmet sırasında yazılı olarak yetkililere bildirmekle yükümlüdür. Şikayetlerini acente yetkililerine bildirmeden hizmeti kullanmaya devam etmesi, bu konulara ilişkin haklarından feragat ettiği anlamına gelir.</p>
<p><strong>8.4.</strong> Acente, konaklama tesisinin beyanlarına ve broşürlerine dayanarak tesis hakkında bilgi verir. Ancak, tesisin belirtilen standartlarda hizmet vermemesinden acente sorumlu değildir. Bu durumlarda, müşteri yalnızca konaklama tesisine karşı talepte bulunabilir.</p>
<p><strong>8.5.</strong> Müşteri, bu sözleşmeyi imzalamadan önce, rezervasyonu yapılan otel hakkında gerekli tüm bilgileri aldığını ve sözleşmeyi okuyarak imzaladığını kabul eder. Otelde alınan hizmetlerdeki eksiklik veya ayıplı durumlar nedeniyle acente sorumlu tutulamaz.</p>
<p><strong>8.6.</strong> Müşteri, bu sözleşmeyi imzalayamamış olsa dahi, mail order, sanal pos, havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerle sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu gibi durumlarda, müşterinin e-posta adresine gönderilen sözleşme hükümleri geçerli kabul edilir.</p>
<p><strong>8.7.</strong> Sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde TÜRSAB Tahkim Kurulu yetkilidir. Taraflar, öncelikli olarak tahkime başvuracaklarını ve diğer mercilere müracaat etmeyeceklerini kabul eder. Tahkim kararlarına ilişkin davalar ve icra takiplerinde Antalya Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.</p>
<p><strong>8.8.</strong> Müşteri, konaklama başlamadan önce, dilerse seyahat sigortası yaptırabilir. Seyahat sigortası kapsamındaki teminatlar, ilgili sigorta poliçesi ile belirlenir ve acente, sigorta teminatlarının kapsamından sorumlu değildir.</p>
<p><strong>8.9.</strong> Mücbir sebepler veya belgelendirilen ölüm, hastalık gibi durumlar haricinde, rezervasyona geç giriş yapılması veya erken çıkış durumlarında kullanılmayan sürelerin bedeli iade edilmez.</p>
<p><strong>8.10.</strong> Konaklama tesisine girişte kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Yanlış veya eksik beyan durumunda oluşabilecek farklar otel girişinde tahsil edilir.</p>
<p><strong>8.11.</strong> Erken rezervasyon dönemi veya kampanyalı fiyatlarla yapılan rezervasyonlarda iptal, değişiklik ve devir işlemleri yalnızca iptal sigortası yaptıran müşteriler için geçerlidir.</p>
<p><strong>8.12.</strong> Fiyat artışları veya indirimlerden kaynaklanan farklar müşteriye yansıtılmaz ya da iade edilmez. Sistem kaynaklı hatalar bu hükmün dışındadır.</p>
<p> </p>
<p><strong>MADDE 9 - TAHSİLAT</strong></p>
<p><strong>9.1.</strong> Müşteri, bu belge ile Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.’ye (kısaca <strong>Acente</strong>) rezervasyon bedelini, aşağıda belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle tahsil etme yetkisi verdiğini kabul eder:</p>
<ul>
<li>Kredi kartı,</li>
<li>Banka havalesi,</li>
<li>EFT,</li>
<li>Sanal POS,</li>
<li>Mail order.</li>
</ul>
<p><strong>9.2.</strong> Müşteri, kredi kartı veya belirtilen diğer ödeme yöntemlerinden yapılan tahsilatın gerçekleşmemesi durumunda, ödenmeyen borcun, kredi kartı faiz oranı üzerinden hesaplanacak vade farkı ile birlikte tahsil edilmesini kabul ve taahhüt eder.</p>
<p><strong>9.3.</strong> Müşteri, rezervasyon işlemini tamamladığı an itibarıyla, bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Rezervasyonun; internet sitesi, telefon, e-posta, sosyal medya veya diğer herhangi bir platform üzerinden yapılmış olması, sözleşmenin geçerliliğini değiştirmez.</p>
<p><strong>9.4.</strong> Müşteri, rezervasyon sırasında verdiği kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu, bu bilgiler üzerinden yapılacak işlemlerden doğacak her türlü sorumluluğu kabul eder. Acente, müşterinin bilgileri doğrulama ve tahsilatı sağlama amacıyla ödeme sağlayıcılarla iş birliği yapabilir.</p>
<p><strong>9.5.</strong> Müşteri, bu sözleşme ile acentenin belirtilen rezervasyon bedelini tahsil etme yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Tahsilatın herhangi bir sebeple gerçekleşmemesi durumunda rezervasyonun iptal edilebileceğini anlar ve kabul eder.</p>
<p><strong>9.6.</strong> Bu sözleşme, <strong>9 madde </strong>olarak düzenlenmiştir. Müşteri, sözleşmeyi eksiksiz bir şekilde okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.</p>
<p><strong>9.7.</strong> Müşteri, sözleşmenin kendisine elektronik ortamda (e-posta, SMS veya web sitesi üzerinden) sunulmuş olmasının bağlayıcı olduğunu ve fiziksel bir imzaya gerek kalmadan, rezervasyon sırasında verdiği onayla sözleşmeyi kabul ettiğini taahhüt eder.</p>
<p><strong>9.8.</strong> Acente, müşteri tarafından bildirilen ödeme bilgilerinin gizliliğini sağlamak için gerekli önlemleri alır. Ancak, ödeme altyapısı sağlayıcılarından kaynaklanan teknik aksaklıklar nedeniyle doğabilecek zararlardan acente sorumlu tutulamaz.</p>
<p> </p>
<p>Müşteri (Adı Soyadı - İmza ):</p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Rezervasyon Sözleşmesi
[SEO_DESCRIPTION] => Rezervasyon Sözleşmesi
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[2] => Array
(
[ID] => 349
[PAGE_NAME] => Çerez Politikası
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Çerez Politikası</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com Çerez Politikası</strong></p>
<p><strong>Son Güncelleme Tarihi:</strong> 16/12/2024</p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> web sitemizi (mobil siteler ve mobil uygulamalar dahil) kullandığınızda, biz ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, size daha iyi bir deneyim sunmak, tercihlerinizi hatırlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla "çerezler" ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz. Bu politika, <strong>6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)</strong> ve <strong>Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)</strong> hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.</p>
<p><strong>Çerez Nedir?</strong></p>
<p>Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından cihazınıza yerleştirilen ve küçük miktarda bilgi içeren metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizi tanımasını ve deneyiminizi kişiselleştirmesini sağlar.</p>
<ul>
<li><strong>Oturum Çerezleri:</strong> Tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir.</li>
<li><strong>Kalıcı Çerezler:</strong> Belirli bir süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalan çerezlerdir.</li>
</ul>
<p>Çerezler ayrıca şu şekilde sınıflandırılabilir:</p>
<ul>
<li><strong>Birinci Taraf Çerezleri:</strong> TopazeTravel.com tarafından yerleştirilen çerezlerdir.</li>
<li><strong>Üçüncü Taraf Çerezleri:</strong> Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (örneğin, Google, Facebook) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.</li>
</ul>
<p><strong>Çerez Kullanım Amacımız</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesinde çerezler şu amaçlarla kullanılmaktadır:</p>
<ol>
<li><strong>Zorunlu Çerezler:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> Web sitemizin temel işlevlerini gerçekleştirmek ve güvenliğini sağlamak için gereklidir.</li>
<li><strong>Örnek:</strong> Oturum açma bilgilerinizi saklama, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi.</li>
<li><strong>Saklama Süresi:</strong> Oturum süresi veya en fazla 1 yıl.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Performans ve Analitik Çerezler:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve hizmetlerimizi geliştirmek için istatistiksel veriler toplar.</li>
<li><strong>Örnek:</strong> Google Analytics çerezleri, ziyaretçi trafiği ve kullanıcı davranışı hakkında bilgi sağlar.</li>
<li><strong>Saklama Süresi:</strong> 6 ay ile 2 yıl arasında değişir.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Reklam ve Pazarlama Çerezleri:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır.</li>
<li><strong>Örnek:</strong> Facebook Pixel, hedefli reklamlar sunmak için kullanılır.</li>
<li><strong>Saklama Süresi:</strong> 6 ay ile 2 yıl arasında değişir.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Fonksiyonel Çerezler:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> Tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.</li>
<li><strong>Örnek:</strong> Dil seçimi, arama ayarları.</li>
<li><strong>Saklama Süresi:</strong> En fazla 1 yıl.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p><strong>Reklam ve Pazarlama Çerezleri</strong></p>
<p>Bu çerezler, web sitemizde göz attığınız içeriklere veya yaptığınız işlemlere göre size özel reklamlar ve pazarlama mesajları sunmamızı sağlar. Örneğin, web sitemizde bir otel rezervasyonu yaptıysanız, sonraki ziyaretlerinizde benzer oteller veya destinasyonlar için teklifler görebilirsiniz.</p>
<p><strong>Kullanılan Üçüncü Taraf Hizmetler:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Google Analytics:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> Kullanıcı davranışını anlamak ve web sitesi performansını analiz etmek.</li>
<li><strong>Veri Paylaşımı:</strong> IP adresiniz ve kullanım verileriniz anonim olarak işlenir.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Facebook Pixel:</strong>
<ul>
<li><strong>Amaç:</strong> Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek ve hedefli reklamlar sunmak.</li>
<li><strong>Veri Paylaşımı:</strong> Facebook ile anonim kullanıcı verileri paylaşılır.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>Kişisel Veriler ve Güvence:</strong></p>
<ul>
<li>Kişisel verileriniz, <strong>KVKK</strong> ve <strong>GDPR</strong> hükümlerine uygun olarak işlenir ve saklanır.</li>
<li>Reklam ve pazarlama çerezleri, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi paylaşmadan çalışır.</li>
<li>Çevrimiçi davranışsal reklamcılık (OBA) endüstri standartlarına uygun hareket ederiz.</li>
<li>Kullanıcı haklarınız ve kişisel verilerinizin korunması hakkında detaylı bilgi için <strong>Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni</strong>mizi inceleyebilirsiniz.</li>
</ul>
<p><strong>Çerez Yönetimi</strong></p>
<p><strong>Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?</strong></p>
<ul>
<li><strong>Çerez Onay Çubuğu:</strong> Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi belirleyebileceğiniz bir çerez onay çubuğu görüntülenir. Buradan tercihlerinizi ayarlayabilir veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz.</li>
<li><strong>Tarayıcı Ayarları:</strong> Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri tamamen devre dışı bırakabilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.</li>
</ul>
<p><strong>Popüler Tarayıcılar için Çerez Yönetimi:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Google Chrome:</strong> <a href="https://support.google.com/chrome/answer/95647">Çerez Yönetimi</a></li>
<li><strong>Mozilla Firefox:</strong> <a href="https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezler">Çerez Yönetimi</a></li>
<li><strong>Microsoft Edge:</strong> <a href="https://support.microsoft.com/tr-tr/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies">Çerez Yönetimi</a></li>
<li><strong>Safari:</strong> <a href="https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac">Çerez Yönetimi</a></li>
</ul>
<p><strong>Kullanıcı Hakları:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Erişim Hakkı:</strong> Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.</li>
<li><strong>Düzeltme Hakkı:</strong> Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.</li>
<li><strong>Silme Hakkı:</strong> Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.</li>
<li><strong>İtiraz Hakkı:</strong> Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.</li>
</ul>
<p>Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.</p>
<p><strong>Çerez Politikası Değişiklikleri</strong></p>
<p>Bu Çerez Politikası, yasal mevzuata ve hizmetlerimize bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler yapıldığında, sizi e-posta veya web sitemiz üzerinden bilgilendirebiliriz.</p>
<p><strong>İletişim</strong></p>
<p>Çerezler ve gizlilik uygulamalarımız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:</p>
<ul>
<li><strong>E-posta:</strong> info@topazetravel.com</li>
<li><strong>Telefon:</strong> +90 850 777 0125</li>
<li><strong>Adres:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa, Antalya, Türkiye</li>
</ul>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Çerez Politikası
[SEO_DESCRIPTION] => Çerez Politikası
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[3] => Array
(
[ID] => 350
[PAGE_NAME] => Hakkımızda
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Hakkımızda – TopazeTravel.com</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com ile Hayalinizdeki Seyahate Ulaşmak Çok Daha Kolay!</strong></p>
<p>TopazeTravel.com, dünyanın dört bir yanındaki destinasyonlara en uygun fiyatlarla seyahat hizmetleri sunmayı amaçlayan bir seyahat platformudur. Otel rezervasyonlarından transfer hizmetlerine, tatil planlamasından tur organizasyonlarına kadar her ihtiyacınız için güvenilir ve profesyonel çözümler sunuyoruz.</p>
<p><strong>Vizyonumuz</strong></p>
<p>Müşterilerimize seyahat planlamanın her aşamasında mükemmel bir deneyim sunarak, dünya çapında tercih edilen bir seyahat platformu olmak.</p>
<p><strong>Misyonumuz</strong></p>
<p>Dünya genelinde seyahat eden herkese, uygun fiyatlar, kaliteli hizmet ve kolay erişilebilir bir platform aracılığıyla unutulmaz bir tatil deneyimi yaşatmak.</p>
<p><strong>Neden TopazeTravel.com?</strong></p>
<p><strong>1. Geniş Hizmet Ağı</strong></p>
<p>Yurt içi ve yurt dışında binlerce otel, havalimanı transferi ve tur paketi seçenekleriyle size özel seyahat çözümleri sunuyoruz. İster romantik bir kaçamak ister aile tatili planlayın, aradığınız her şeyi burada bulabilirsiniz.</p>
<p><strong>2. Güvenilir Rezervasyon Altyapısı</strong></p>
<p>Rezervasyon işlemleriniz, güvenilir ödeme sistemleriyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir ve gizliliğiniz en üst düzeyde korunur.</p>
<p><strong>3. Rekabetçi Fiyatlar ve Özel Kampanyalar</strong></p>
<p>Doğrudan hizmet sağlayıcılarla yaptığımız iş birliği sayesinde, seyahat ihtiyaçlarınızı en uygun fiyatlarla karşılıyoruz. Düzenli kampanyalarımızla daha fazla tasarruf edebilirsiniz.</p>
<p><strong>4. Kolay Kullanıcı Deneyimi</strong></p>
<p>Kullanıcı dostu arayüzümüz sayesinde birkaç adımda rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz. Üstelik, ihtiyacınız olan tüm bilgileri detaylı ve şeffaf bir şekilde sunuyoruz.</p>
<p><strong>5. 7/24 Destek Hizmeti</strong></p>
<p>Seyahatinizle ilgili sorularınız mı var? Ekibimiz, size günün her saatinde destek sunmak için hazır. Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.</p>
<p><strong>Hizmetlerimiz</strong></p>
<p><strong>Otel Rezervasyonları</strong></p>
<p>Dünyanın dört bir yanındaki oteller arasından bütçenize ve tercihlerinize uygun olanı seçin. Konforlu ve sorunsuz bir konaklama deneyimi için en iyi seçenekleri sunuyoruz.</p>
<p><strong>Transfer Hizmetleri</strong></p>
<p>Havalimanından otelinize veya şehir içindeki farklı noktalara ulaşımınızı kolaylaştıran transfer hizmetlerimizle, yolculuğunuzun her anı konforlu geçsin.</p>
<p><strong>Tur Paketleri</strong></p>
<p>Özel temalı turlarımızla, yeni yerler keşfetmek isteyenlere eşsiz deneyimler sunuyoruz. Tarihi gezilerden doğa turlarına kadar geniş bir seçenek yelpazesine sahibiz.</p>
<p><strong>Seyahat Danışmanlığı</strong></p>
<p>Tatil planlamada yardıma mı ihtiyacınız var? Deneyimli ekibimiz, size en uygun rotayı oluşturmak için her zaman yanınızda.</p>
<p><strong>Değerlerimiz</strong></p>
<ul>
<li><strong>Müşteri Odaklılık:</strong> Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutarız.</li>
<li><strong>Şeffaflık:</strong> Hizmet koşullarımız ve fiyatlarımızda açık ve net bilgiler sunarız.</li>
<li><strong>Güvenilirlik:</strong> Verileriniz ve rezervasyonlarınız güvenli ellerde.</li>
<li><strong>Sürdürülebilirlik:</strong> Doğaya duyarlı bir şekilde hareket ederek, sürdürülebilir turizmi destekliyoruz.</li>
</ul>
<p><strong>Ekibimiz</strong></p>
<p>TopazeTravel.com, turizm sektöründe yıllara dayanan deneyime sahip bir ekip tarafından yönetilmektedir. Dinamik, yenilikçi ve profesyonel yaklaşımımızla, seyahatlerinizi daha keyifli hale getirmek için çalışıyoruz.</p>
<p><strong>Bize Ulaşın</strong></p>
<p>Sizlere her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız! Sorularınız veya önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.</p>
<ul>
<li><strong>E-posta:</strong> info@topazetravel.com</li>
<li><strong>Telefon:</strong> +90 850 777 01 25</li>
<li><strong>Adres:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa 07100, Antalya – Türkiye</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>TopazeTravel.com ile her seyahat bir macera, her macera bir hikaye!</strong></p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Hakkımızda
[SEO_DESCRIPTION] => Hakkımızda
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[4] => Array
(
[ID] => 351
[PAGE_NAME] => Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni</strong></p>
<p><strong>Topaze Travel</strong> olarak kişisel verilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu bilinçle, şirketimizle ilişki kuran tüm bireylere ait kişisel verilerin, <strong>6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)</strong> ve ilgili diğer mevzuata uygun şekilde işlenmesini, saklanmasını ve korunmasını sağlamak öncelikli sorumluluğumuzdur. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, işlenme amaçlarını, hukuki dayanaklarını ve haklarınızı açıklamaktadır.</p>
<p><strong>1. Veri Sorumlusu</strong></p>
<p>Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla <strong>Topaze Travel (Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.)</strong> tarafından işlenmektedir.</p>
<p><strong>İletişim Bilgilerimiz:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Adres:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa, Antalya, Türkiye</li>
<li><strong>Telefon:</strong> +90 (850) 777-0125</li>
<li><strong>E-posta:</strong> info@topazetravel.com</li>
</ul>
<p><strong>2. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları</strong></p>
<p>Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:</p>
<ul>
<li><strong>Doğrudan sağlanan veriler:</strong> Web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız veya yüz yüze yapılan görüşmeler.</li>
<li><strong>Dolaylı yollarla sağlanan veriler:</strong> Çerezler (cookies) veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla elde edilen veriler.</li>
</ul>
<p><strong>İşlenen kişisel veri türleri:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Kimlik Bilgileri:</strong> Ad, soyad, doğum tarihi.</li>
<li><strong>İletişim Bilgileri:</strong> Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres.</li>
<li><strong>Rezervasyon Bilgileri:</strong> Konaklama tarihleri, otel tercihleri.</li>
<li><strong>Ödeme Bilgileri:</strong> Kredi kartı bilgileri (yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır).</li>
<li><strong>İşlem Güvenliği Bilgileri:</strong> IP adresi, log kayıtları.</li>
</ul>
<p><strong>Kişisel verilerinizin işlenme amaçları:</strong></p>
<ul>
<li>Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi.</li>
<li>Müşteri hizmetlerinin sağlanması ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.</li>
<li>Pazarlama faaliyetleri kapsamında ürün ve hizmetlerin tanıtımı, kampanyalar ve özel tekliflerin sunulması.</li>
<li>Şirketimizin ticari faaliyetlerinin yürütülmesi, iş stratejilerinin belirlenmesi.</li>
<li>Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal gerekliliklere uygunluğun sağlanması.</li>
</ul>
<p><strong>3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği</strong></p>
<p>Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:</p>
<ul>
<li><strong>Konaklama ve hizmet sağlayıcılar:</strong> Rezervasyon işlemlerinin tamamlanması için oteller ve diğer hizmet sağlayıcılarla.</li>
<li><strong>Grup Şirketleri ve İş Ortakları:</strong> Ticari faaliyetlerin yürütülmesi ve müşteri memnuniyeti sağlanması amacıyla.</li>
<li><strong>Yetkili Kamu Kurumları:</strong> Yasal gereklilikler doğrultusunda kanunen yetkili mercilere.</li>
<li><strong>Tedarikçiler:</strong> Teknik altyapı, ödeme hizmetleri ve müşteri destek hizmetlerini sağlamak için.</li>
</ul>
<p>Bu aktarım, KVKK’nın <strong>8. ve 9. maddelerine</strong> uygun şekilde yapılmaktadır.</p>
<p><strong>4. Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Sebebi ve Yöntemi</strong></p>
<p>Kişisel verileriniz;</p>
<ul>
<li><strong>KVKK madde 5 ve 6</strong>'da belirtilen hukuki sebeplerle,</li>
<li><strong>Sözleşmenin ifası</strong>,</li>
<li><strong>Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi</strong>,</li>
<li><strong>Açık rızanız</strong> doğrultusunda işlenmektedir.</li>
</ul>
<p>Veriler, elektronik ortamda (web sitesi, mobil uygulama, e-posta, çerezler) ve fiziksel ortamda (formlar, sözleşmeler) toplanabilir.</p>
<p><strong>5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları</strong></p>
<p>KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:</p>
<ul>
<li>Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.</li>
<li>Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.</li>
<li>Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.</li>
<li>Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.</li>
<li>Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.</li>
<li>Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.</li>
<li>Otomatik sistemlerle işlenen veriler nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.</li>
<li>Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarar görmeniz durumunda tazminat talep etme.</li>
</ul>
<p>Bu haklarınızı kullanmak için <strong>info@topazetravel.com</strong> adresine e-posta göndererek ya da yazılı olarak şirketimize başvurabilirsiniz. Talebiniz, en geç <strong>30 gün</strong> içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak, işlemin ek maliyet doğurması halinde <strong>KVKK’nın belirlediği tarifeye uygun bir ücret</strong> alınabilir.</p>
<p><strong>6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi</strong></p>
<p>Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilecektir. Bu süre sonunda, verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.</p>
<p><strong>7. Çerez Politikası</strong></p>
<p>Web sitemiz üzerinden toplanan çerezler, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için kullanılmaktadır. Çerez kullanım politikamız hakkında detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz.</p>
<p><strong>8. İletişim ve Pazarlama Onayı</strong></p>
<p>Ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında SMS, e-posta veya telefon yoluyla sizinle iletişime geçmek için açık rızanızı talep ediyoruz. Bu izni dilediğiniz zaman <strong>info@topazetravel.com</strong> adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz.</p>
<p><strong>Topaze Travel</strong> olarak kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyor, her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmenizi memnuniyetle karşılıyoruz.</p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
[SEO_DESCRIPTION] => Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
[PAGE_TYPE] => 3
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kvkk
)
[5] => Array
(
[ID] => 352
[PAGE_NAME] => İletişim
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>İletişim</strong></p>
<p>Bizimle her zaman iletişime geçebilir, hizmetlerimiz hakkında bilgi alabilir veya taleplerinizi iletebilirsiniz. Sizinle ilgilenmekten memnuniyet duyarız!</p>
<p><strong>Bize Ulaşın</strong></p>
<ul>
<li><strong>E-posta:</strong> <a href="mailto:info@topazetravel.com">info@topazetravel.com</a><br />
İletişim için bize e-posta gönderebilirsiniz. Mesajlarınız en kısa sürede yanıtlanacaktır.</li>
<li><strong>Telefon:</strong> <a href="tel:+90%20850%20777%200%20125">+90 850 777 01 25</a><br />
Çalışma saatlerimiz içinde bizi arayarak doğrudan iletişime geçebilirsiniz.</li>
<li><strong>Adres:</strong><br />
Topaze Travel - Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.<br />
Barbaros Mahallesi, Müze Sok. No: 3<br />
Muratpaşa, Antalya, Türkiye</li>
</ul>
<p><strong>Çalışma Saatlerimiz</strong></p>
<ul>
<li>Pazartesi - Cuma: 09:00 - 17:00</li>
<li>Cumartesi - Pazar: Kapalı</li>
</ul>
<p><strong>Canlı Destek</strong></p>
<p>Sitemizin sağ alt köşesinde bulunan canlı destek seçeneğini kullanarak anında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.</p>
<p><strong>İletişim Formu</strong></p>
<p>Aşağıdaki formu doldurarak bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede yanıtlanacaktır.</p>
<p><strong>İletişim Formu</strong><br />
<em>Adınız:</em><br />
<em>E-posta Adresiniz:</em><br />
<em>Telefon Numaranız:</em><br />
<em>Mesajınız:</em></p>
<p><strong>Sosyal Medyada Bizi Takip Edin</strong></p>
<ul>
<li><strong>Instagram:</strong> <a href="https://www.instagram.com/topazetravel">@topazetravel</a></li>
<li><strong>Facebook:</strong> <a href="https://www.facebook.com/topazetravel">TopazeTravel</a></li>
<li>YouTube<strong>:</strong> <a href="https://www.youtube.com/@topazetravel">@topazetravel</a></li>
</ul>
<p>Güncel kampanyalarımızı ve seyahat önerilerimizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz!</p>
<p><strong>Sıkça Sorulan Sorular</strong></p>
<p>Sormak istediğiniz genel bir soru mu var? Cevabınızı <a href="#">SSS Sayfamızda</a> bulabilirsiniz.</p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> olarak, her türlü geri bildiriminiz ve sorularınız için sizinle iletişimde olmaktan mutluluk duyarız!</p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => İletişim
[SEO_DESCRIPTION] => İletişim
[PAGE_TYPE] => 7
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => İletişim
)
[6] => Array
(
[ID] => 353
[PAGE_NAME] => Kullanım Sözleşmesi
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Kullanım Sözleşmesi</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com Kullanım Koşulları</strong></p>
<p>Bu web sitesine erişiminizden veya bu siteyi kullanımınızdan önce lütfen aşağıdaki sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. <strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesine erişmek veya siteyi kullanmak suretiyle, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong> (kısaca "Şirket") bu sözleşmede herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, değiştirilmiş sözleşmenin siteye konulmasıyla birlikte derhal yürürlüğe girer. Kullanıcılar, siteyi kullanmaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.</p>
<p><strong>1. Telif Hakları ve Ticari Markalar</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesinin tüm hakları, <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong>'ye aittir. Bu web sitesinde yer alan yazılım, ürünler, logolar, metinler, görseller, grafikler ve diğer tüm içerikler, ulusal ve uluslararası telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.</p>
<p>Kullanıcılar, sitede yer alan içeriklerin tamamını veya bir kısmını herhangi bir şekilde değiştiremez, çoğaltamaz, kopyalayamaz, ticari amaçlarla kullanamaz ya da dağıtamaz. Sitede yer alan üçüncü şahıslara ait tescilli marka, hizmet işaretleri, logolar ve benzeri ayıraçlar, siteye yapılan referanslarda veya alıntılarda kaldırılamaz.</p>
<p><strong>2. Üçüncü Taraf Bağlantıları</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, kullanıcılarına bilgi sağlamak veya reklam amaçlı olarak üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar (linkler) verebilir. Bu bağlantıların kullanım kararı tamamen kullanıcıya aittir.</p>
<p>TopazeTravel.com, bağlantı verilen web sitelerinin içeriğinden, güvenliğinden veya kullanımından doğabilecek zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, üçüncü taraf web sitelerine erişimden kaynaklanan her türlü riskin kendisine ait olduğunu kabul eder.</p>
<p><strong>3. Kullanıcı Bilgileri</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> web sitesinde, kullanıcıların doldurabileceği rezervasyon ve bilgi formları bulunmaktadır. Kullanıcılar bu alanlarda aşağıdaki kurallara uymayı taahhüt eder:</p>
<ul>
<li>Küfür, tehdit, rahatsız edici içerik veya kanuna aykırı ifadeler kullanmamak.</li>
<li>Başkalarının kişisel haklarına zarar vermemek.</li>
<li>Formları kopyalamamak, yeniden üretmemek veya ticari amaçlarla kullanmamak.</li>
</ul>
<p>Kullanıcıların site üzerindeki üyelik veya rezervasyon işlemleri sırasında verdiği bilgiler, <strong>256 Bit SSL Güvenlik Sertifikası</strong> ile korunmaktadır. Daha fazla bilgi için <strong>Gizlilik Politikası</strong> sayfasını inceleyebilirsiniz.</p>
<p><strong>4. Kullanıcı Yükümlülükleri</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>, web sitesinde yer alan tesis bilgileri, fiyatlar, kampanyalar ve ödeme koşullarını sürekli güncellemekle birlikte, tipografik hatalar veya güncellemelerin gecikmesinden doğan yanlışlıklardan dolayı sorumluluk kabul etmez.</p>
<p>Kullanıcı, rezervasyon yaptığı ürün veya hizmetin sağlayıcısına ait geçerli kullanım şartlarını kabul eder. Rezervasyon işlemleri sırasında ürün veya hizmet sağlayıcının belirlediği politikalar geçerli olacaktır.</p>
<p><strong>5. Sorumluluk Reddi</strong></p>
<p>TopazeTravel.com, aşağıdaki durumlarda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez:</p>
<ul>
<li>Kullanıcıların siteyi hatalı veya kötü amaçlarla kullanımı.</li>
<li>Üçüncü taraf bağlantılarından veya hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklar.</li>
<li>Mücbir sebeplerden kaynaklanan erişim sorunları veya site hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar.</li>
</ul>
<p><strong>6. Rezervasyon ve İptal Koşulları</strong></p>
<p>TopazeTravel.com üzerinden yapılan rezervasyonlarda, her ürün veya hizmet sağlayıcının kendi belirlediği iptal ve iade politikaları geçerli olacaktır. Kullanıcı, rezervasyon yapmadan önce bu koşulları dikkatlice incelemeli ve kabul etmelidir.</p>
<p><strong>7. Fikri Mülkiyet Hakları</strong></p>
<p>Bu web sitesinde yer alan tüm içerikler ve materyaller, TopazeTravel.com'un fikri mülkiyetidir. Hiçbir içerik, yazılı izin alınmadan ticari amaçlarla kullanılamaz.</p>
<p><strong>8. Uyuşmazlıkların Çözümü</strong></p>
<p>TopazeTravel.com web sitesinin kullanımı veya işbu sözleşme ile ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.</p>
<p><strong>Son Güncelleme Tarihi:</strong> 16/12/2024</p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong>'u kullanarak bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Herhangi bir sorunuz için bizimle <strong>info@topazetravel.com</strong> adresinden iletişime geçebilirsiniz.</p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Kullanım Sözleşmesi
[SEO_DESCRIPTION] => Kullanım Sözleşmesi
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[7] => Array
(
[ID] => 354
[PAGE_NAME] => Satış Sözleşmesi
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Satış Sözleşmesi</strong></p>
<p><strong>KONU</strong></p>
<p>Bu Satış Sözleşmesi, <a href="http://www.topazetravel.com/">www.topazetravel.com</a> web sitesi üzerinden ürün/hizmet satın alan kişi ("ALICI") ile Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş. ("ACENTE") arasında düzenlenmiş olup, mesafeli satış sözleşmesine dair 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.</p>
<p><strong>1. Rezervasyon Genel Şartları</strong></p>
<p>1.1. ALICI, satın aldığı hizmetin kapsamı dışında kalan tüm ekstra harcamalar (örneğin; yiyecek-içecek, kişisel harcamalar, spa hizmetleri) ve tanımlı hizmet dışındaki mal ve hizmetlerin ücretini kendisinin karşılayacağını kabul eder.<br />
1.2. Konaklama ücretlerine, 6802 sayılı Kanun’un 34. maddesi gereğince konaklama vergisi dahildir.<br />
1.3. Teknik veya maddi hatalar nedeniyle fiyat, özellik veya açıklamalarda yanlışlık olması durumunda ACENTE, Türk Borçlar Kanunu’nun 30. maddesi uyarınca hizmeti iptal etme ve tahsil edilen ücretleri iade etme hakkını saklı tutar.<br />
1.4. Hizmetlere dair tüm bilgiler ve koşullar, TopazeTravel.com web sitesindeki rezervasyon detaylarında belirtilmiştir. ALICI, rezervasyon yapmadan önce bu bilgileri dikkatle incelemekle yükümlüdür.</p>
<p><strong>2. Ödeme Bilgileri</strong></p>
<p>2.1. ALICI, satın aldığı tüm rezervasyonlarda hizmet bedelinin tamamını rezervasyon sırasında ödemekle yükümlüdür. Kampanya veya özel ödeme seçeneklerinde belirtilen tarihlere uygun ödeme yapmak ALICI’nın sorumluluğundadır.<br />
2.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, haksız veya hukuka aykırı kullanım durumlarında banka veya finans kuruluşunun ACENTE’ye ödeme yapmaması halinde, ALICI, ilgili tutarı yasal faiziyle birlikte ödemeyi kabul eder.</p>
<p><strong>3. Cayma Hakkı</strong></p>
<p>3.1. <strong>Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi</strong> uyarınca işbu sözleşmeye konu hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.<br />
3.2. Ancak, rezervasyon iptal ve iade talepleri aşağıdaki iptal politikalarına tabidir.</p>
<p><strong>4. İptal ve İade Koşulları</strong></p>
<p>4.1. <strong>ACENTE’nin İptal Hakkı:</strong><br />
ACENTE, hizmet başlamadan 7 gün öncesine kadar rezervasyonu iptal etme veya hizmet sağlayıcıları değiştirme hakkına sahiptir. Bu durumlarda ALICI, ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir.</p>
<p><strong>4.2. ALICI’nın İptal Hakkı</strong></p>
<p>ALICI, rezervasyon yapmadan önce, ilgili hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen iptal politikalarını ve fiyat tipini dikkatlice incelemekle yükümlüdür. Her bir rezervasyona ilişkin iptal koşulları, hizmet sağlayıcı tarafından belirlenmiş olup esas olarak bu koşullar geçerlidir.</p>
<p>Genel bilgilendirme niteliğinde olmakla birlikte, hizmet sağlayıcının iptal politikası aksi belirtilmediği sürece aşağıdaki kurallar geçerli olabilir:</p>
<ul>
<li><strong>Rezervasyon başlangıç tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde:</strong> Ödemenin tamamı iade edilir.</li>
<li><strong>Rezervasyon başlangıç tarihinden 15-30 gün önce yapılan iptallerde:</strong> Ödemenin %50’si iade edilir.</li>
<li><strong>Rezervasyon başlangıç tarihinden 14 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde:</strong> Ücret iadesi yapılmaz.</li>
</ul>
<p>ALICI, rezervasyon sırasında seçilen fiyat tipine ve hizmet sağlayıcının belirlediği özel iptal koşullarına bağlı olarak yukarıdaki politikalardan farklı kuralların geçerli olabileceğini kabul eder. İptal taleplerinde, hizmet sağlayıcının belirlediği koşullar esas alınır.</p>
<p>4.3. <strong>Hizmete Katılım Eksikliği:</strong><br />
ALICI’nın otele giriş saatine uygun şekilde hizmete katılmaması durumunda, ACENTE rezervasyonu 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.</p>
<p>4.4. <strong>ACENTE’nin Hizmeti İptal Etmesi Durumunda:</strong><br />
ACENTE, tedarikçinin hizmet veremeyeceğini bildirmesi durumunda, ALICI’ya aşağıdaki seçenekleri sunar:</p>
<ul>
<li>Tüm ücretin 14 gün içinde iadesi.</li>
<li>Aynı bedel veya daha düşük bedelli bir alternatif hizmet sunulması.</li>
<li>Daha yüksek bedelli bir hizmet seçilmesi durumunda, aradaki farkın ALICI tarafından ödenmesi.</li>
</ul>
<p><strong>5. Transfer Hizmetleri</strong></p>
<p>5.1. Transfer hizmetlerinin iptal ve değişiklik şartları, bölge ve dönem koşullarına göre değişiklik gösterebilir. ALICI, bu şartlarla ilgili detaylı bilgi almak için ACENTE’nin çağrı merkezine başvurabilir.</p>
<p><strong>6. Rezervasyon İptal ve İade Paketi</strong></p>
<p>6.1. ALICI, Rezervasyon İptal ve İade Paketi satın alması halinde, rezervasyon başlangıç tarihinden 72 saat öncesine kadar cezasız iptal hakkına sahip olur.<br />
6.2. İptal ve iade paketi ücreti, otel rezervasyon bedeline göre belirlenir ve iade edilmez. Bu paket yalnızca otel konaklamalarını kapsar; uçak bileti, transfer ve diğer hizmetler kapsam dışıdır.</p>
<p><strong>7. Delil Şartı</strong></p>
<p>7.1. ALICI ile ACENTE arasındaki uyuşmazlıklarda, ACENTE’nin dijital kayıtları kesin delil teşkil eder. ALICI, bu kayıtlara itiraz hakkını saklı tutar.</p>
<p><strong>8. Sorumluluk ve Mücbir Sebepler</strong></p>
<p>8.1. <strong>ACENTE’nin Sorumluluğu:</strong><br />
ACENTE, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur. Ancak, hizmetin gecikmesi veya iptali mücbir sebeplere dayanıyorsa, ACENTE sorumlu tutulamaz.</p>
<p>8.2. <strong>Mücbir Sebepler:</strong><br />
Doğal afetler, salgın hastalıklar, grev, savaş, terör, hava koşulları gibi ACENTE’nin kontrolü dışında gerçekleşen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Bu durumlarda ACENTE hizmeti iptal veya erteleme hakkına sahiptir.</p>
<p><strong>9. Kişisel Verilerin Korunması</strong></p>
<p>9.1. ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenir. ALICI, detaylı bilgi için TopazeTravel.com web sitesindeki Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilir.</p>
<p><strong>10. Uyuşmazlık Hallerinde</strong></p>
<p>10.1. ALICI, ürün veya hizmetle ilgili bir sorun yaşaması durumunda ACENTE’nin misafir ilişkileri departmanına başvurabilir.<br />
10.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketicinin hak arama hallerinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurma hakkı saklıdır.</p>
<p><strong>11. Yürürlük</strong></p>
<p>11.1. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.<br />
11.2. ALICI, sözleşme hükümlerini tamamen okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.</p>
<p><strong>ALPPAŞA SEYAHAT TURİZM TEKSTİL İNŞ. SAN. TİC. A.Ş.</strong></p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Satış Sözleşmesi
[SEO_DESCRIPTION] => Satış Sözleşmesi
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[8] => Array
(
[ID] => 355
[PAGE_NAME] => Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Sıkça Sorulan Sorular (SSS) – TopazeTravel.com</strong></p>
<p>TopazeTravel.com’u kullanırken aklınıza takılabilecek tüm sorulara buradan cevap bulabilirsiniz. SSS sayfamız, size hızlı ve doğru bilgi sunmak için hazırlanmıştır. Detaylı bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen bize ulaşın.</p>
<p><strong>Genel Sorular</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com nedir?</strong><br />
TopazeTravel.com, yurt içi ve yurt dışı otel rezervasyonları, havalimanı transferleri ve tur hizmetleri sunan bir seyahat platformudur. Amacımız, size en uygun fiyatlarla kolay ve güvenilir bir rezervasyon deneyimi sunmaktır.</p>
<p><strong>TopazeTravel.com üzerinden nasıl rezervasyon yapabilirim?</strong><br />
Rezervasyon yapmak için:</p>
<ol>
<li>Arama alanına gitmek istediğiniz destinasyonu ve tarihleri girin.</li>
<li>Karşınıza çıkan seçenekler arasından size uygun olanı seçin.</li>
<li>Detayları kontrol edin ve ödeme işlemini tamamlayarak rezervasyonunuzu onaylayın.</li>
</ol>
<p><strong>Rezervasyon için üye olmam gerekiyor mu?</strong><br />
Evet, rezervasyon yapabilmek için bir kullanıcı hesabına ihtiyacınız var. Üyelik, rezervasyon bilgilerinizi kolayca takip etmenize ve özel kampanyalardan yararlanmanıza olanak tanır.</p>
<p><strong>Rezervasyon ve Ödeme Süreci</strong></p>
<p><strong>Rezervasyon sırasında fiyat değişir mi?</strong><br />
Hizmet fiyatları, rezervasyon sırasında mevcut olan güncel fiyatlarla sabitlenir. Ancak, rezervasyonu tamamlamadan önce fiyat değişebilir; bu durum hizmet sağlayıcının güncellemelerine bağlıdır.</p>
<p><strong>Ödememi nasıl yapabilirim?</strong><br />
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde bilgileriniz korunmaktadır.</p>
<p><strong>Taksitli ödeme yapabilir miyim?</strong><br />
Taksitli ödeme seçenekleri, kullandığınız kredi kartına ve hizmet sağlayıcının koşullarına bağlı olarak sunulabilir. Rezervasyon sırasında taksit seçeneklerini kontrol edebilirsiniz.</p>
<p><strong>Rezervasyon onayını ne zaman alırım?</strong><br />
Rezervasyon işlemini tamamladıktan sonra, onay e-postası genellikle birkaç dakika içinde size ulaşır. Eğer ulaşmazsa spam klasörünüzü kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.</p>
<p><strong>İptal ve Değişiklikler</strong></p>
<p><strong>Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?</strong><br />
Rezervasyon iptalleri, hizmet sağlayıcının iptal politikasına bağlıdır. Rezervasyon yaparken fiyat tipi, iptal politikası ve diğer koşulları dikkatlice incelemenizi öneririz.</p>
<p><strong>Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?</strong><br />
Rezervasyon değişiklikleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Değişiklikler, hizmet sağlayıcının politikalarına ve rezervasyon detaylarına bağlı olarak yapılabilir.</p>
<p><strong>İptal durumunda para iadesi alabilir miyim?</strong><br />
Para iadesi, rezervasyon sırasında belirtilen iptal politikalarına bağlıdır. Özel kampanya veya sınırlı iade seçeneklerinde iade yapılmayabilir.</p>
<p><strong>Konaklama ve Transfer</strong></p>
<p><strong>Check-in ve check-out saatleri nedir?</strong><br />
Check-in ve check-out saatleri, otellerin kendi politikalarına bağlıdır. Bu bilgiler rezervasyon onay sayfanızda belirtilmektedir.</p>
<p><strong>Evcil hayvan kabul eden oteller var mı?</strong><br />
Evet, bazı oteller evcil hayvan kabul etmektedir. Arama sırasında filtreleme seçeneklerini kullanarak evcil hayvan dostu otelleri görüntüleyebilirsiniz.</p>
<p><strong>Transfer hizmetleri nasıl çalışır?</strong><br />
Transfer hizmeti, rezervasyon sırasında belirttiğiniz saat ve lokasyon bilgilerine göre organize edilir. Şoför bilgileri ve detaylar size e-posta yoluyla gönderilecektir.</p>
<p><strong>Transfer hizmetini nasıl iptal edebilirim?</strong><br />
Transfer iptali, hizmet sağlayıcının iptal koşullarına bağlıdır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.</p>
<p><strong>Kampanyalar ve Özel Fırsatlar</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com’da özel kampanyalar var mı?</strong><br />
Evet, düzenli olarak özel kampanyalar sunmaktayız. Güncel fırsatlar için ana sayfamızdaki kampanya alanını kontrol edebilir veya e-posta bültenimize abone olabilirsiniz.</p>
<p><strong>Kampanyalar hangi tarihler arasında geçerli?</strong><br />
Kampanyalar belirli tarihler arasında geçerlidir. Kampanya detayları, ilgili sayfalarda açıkça belirtilmektedir.</p>
<p><strong>Hizmet Politikaları ve Güvenlik</strong></p>
<p><strong>Kişisel bilgilerim güvende mi?</strong><br />
Evet, kişisel bilgileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır. Daha fazla bilgi için <a href="#">Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası</a> sayfamızı inceleyebilirsiniz.</p>
<p><strong>SSL sertifikası kullanıyor musunuz?</strong><br />
Evet, TopazeTravel.com SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede tüm veri alışverişiniz güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.</p>
<p><strong>Seyahat Sigortası</strong></p>
<p><strong>Seyahat sigortası hizmetiniz var mı?</strong><br />
Rezervasyon sırasında isteğe bağlı olarak seyahat sigortası satın alabilirsiniz. Seyahat sigortası, iptal durumları, bagaj kaybı ve sağlık sorunları gibi durumlarda koruma sağlar.</p>
<p><strong>Seyahat sigortası iade edilebilir mi?</strong><br />
Seyahat sigortası, poliçe şartlarına bağlıdır ve genellikle iade edilemez. Detaylar poliçede belirtilmektedir.</p>
<p><strong>Müşteri Hizmetleri</strong></p>
<p><strong>Size nasıl ulaşabilirim?</strong><br />
Bize info@topazetravel.com e-posta adresinden veya +90 580 777 0125 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.</p>
<p><strong>Hangi saatler arasında destek alabilirim?</strong><br />
Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.</p>
<p><strong>Diğer Sorular</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com’da neden üye olmalıyım?</strong><br />
Üyelik, rezervasyonlarınızı kolayca takip etmenizi, özel kampanyalardan haberdar olmanızı ve gelecekteki işlemleriniz için bilgilerinizi kaydetmenizi sağlar.</p>
<p><strong>Fatura bilgileri nereden görüntülenebilir?</strong><br />
Fatura, rezervasyon işleminiz tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.</p>
<p>Eğer burada bulamadığınız bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!</p>
<p> <strong>TopazeTravel.com ile seyahatleriniz güvenli ve kolay.</strong></p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
[SEO_DESCRIPTION] => Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] => TR
[NAME] => Kurumsal
)
[9] => Array
(
[ID] => 356
[PAGE_NAME] => Contact Us
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Contact Us</strong></p>
<p>We are always here to connect with you, provide information about our services, or address your inquiries. We are delighted to assist you!</p>
<p><strong>Get in Touch</strong></p>
<ul>
<li><strong>Email:</strong> info@topazetravel.com<br />
Feel free to send us an email. We will respond to your messages as quickly as possible.</li>
<li><strong>Phone:</strong> +90 850 777 01 25<br />
You can call us during our business hours for direct communication.</li>
<li><strong>Address:</strong><br />
Topaze Travel - Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.<br />
Barbaros Mahallesi, Müze Sok. No: 11<br />
Muratpaşa, Antalya, Turkey</li>
</ul>
<p><strong>Our Working Hours</strong></p>
<ul>
<li><strong>Monday - Friday:</strong> 09:00 AM - 5:00 PM</li>
<li><strong>Saturday - Sunday:</strong> Closed</li>
</ul>
<p><strong>Live Chat</strong></p>
<p>Use the live chat option located at the bottom right corner of our website to get in touch with us instantly. Our customer representatives will be happy to assist you.</p>
<p><strong>Contact Form</strong></p>
<p>Fill out the form below to reach us easily. We will respond to your requests as soon as possible.</p>
<p><strong>Contact Form</strong></p>
<ul>
<li><strong>Your Name:</strong></li>
<li><strong>Your Email Address:</strong></li>
<li><strong>Your Phone Number:</strong></li>
<li><strong>Your Message:</strong></li>
</ul>
<p><strong>Follow Us on Social Media</strong></p>
<ul>
<li><strong>Instagram:</strong> <a href="https://www.instagram.com/topazetravel">@topazetravel</a></li>
<li><strong>Facebook:</strong> <a href="https://www.facebook.com/topazetravel">TopazeTravel</a></li>
<li><strong>YouTube:</strong> <a href="https://www.youtube.com/@topazetravel">@topazetravel</a></li>
</ul>
<p>Stay updated with our latest promotions and travel tips by following us on social media!<br />
<br />
Frequently Asked Questions</p>
<p>Do you have a general question? Find your answer on our <a href="#"><strong>FAQ Page</strong></a>.</p>
<p>At TopazeTravel.com, we are always happy to connect with you and address any feedback or questions you may have!</p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Contact Us
[SEO_DESCRIPTION] => Contact Us
[PAGE_TYPE] => 7
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => İletişim
)
[10] => Array
(
[ID] => 357
[PAGE_NAME] => Privacy Policy and Membership Agreement
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Privacy Policy and Membership Agreement</strong></p>
<p>This Privacy Policy and Membership Agreement applies to all users who visit the TopazeTravel.com website and benefit from its services. By accessing TopazeTravel.com or using its services, you are deemed to have accepted the terms outlined below.</p>
<p><strong>1. Security of User Accounts</strong></p>
<p>The security of user accounts on TopazeTravel.com is the sole responsibility of users:</p>
<ul>
<li>Do not share your username and password with third parties.</li>
<li>It is recommended to create strong and unique passwords (using uppercase/lowercase letters, numbers, and special characters).</li>
<li>If you lose your password or suspect its security is compromised, change it immediately.</li>
</ul>
<p>TopazeTravel.com is not responsible for unauthorized access to user accounts or any consequences arising from password sharing.</p>
<p><strong>2. Use of Personal Data</strong></p>
<p>TopazeTravel.com processes and uses users' personal data in compliance with the Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK).</p>
<p>Your personal data may be used for the following purposes:</p>
<ul>
<li>To provide the services you request.</li>
<li>To execute booking processes and support services.</li>
<li>To improve and personalize the website's services.</li>
<li>To offer marketing, campaign, and promotional information.</li>
<li>To prevent and detect unlawful activities.</li>
</ul>
<p>For more details, please review our <strong>Personal Data Protection Disclosure</strong>.</p>
<p><strong>3. Cookie Policy</strong></p>
<p>TopazeTravel.com uses cookies to enhance user experience and improve website performance.</p>
<ul>
<li>Cookies are small files stored on your device and used to analyze user activities.</li>
<li>Users can block cookies by changing their browser settings.</li>
</ul>
<p>For further information, please visit our <strong>Cookie Policy</strong> page.</p>
<p><strong>4. Security Measures</strong></p>
<p>TopazeTravel.com implements various technological measures to ensure the security of user information:</p>
<ul>
<li><strong>SSL Certificate:</strong> All data transmissions are encrypted for protection.</li>
<li><strong>Credit Card Security:</strong> Credit card information is used only during payment and is completely deleted after the transaction.</li>
<li><strong>3D Secure Payment:</strong> The 3D Secure payment system is utilized for safer transactions.</li>
</ul>
<p><strong>5. User Obligations</strong></p>
<p>By using the TopazeTravel.com website, users agree to comply with the following rules:</p>
<ul>
<li>Do not share misleading, offensive, or unlawful content.</li>
<li>Provide accurate and complete information during booking and payment processes.</li>
<li>Do not use the website for unauthorized or commercial purposes.</li>
</ul>
<p><strong>6. Membership and Booking Conditions</strong></p>
<p>For bookings made through TopazeTravel.com, the terms set by each product or service provider apply:</p>
<ul>
<li>Users are deemed to have accepted the cancellation and refund policies of the respective product or service provider.</li>
<li>Special conditions set by service providers apply to early bookings, campaigns, and special offers.</li>
<li>Users should carefully review non-refundable options and be aware that such bookings may not be eligible for refunds.</li>
</ul>
<p><strong>7. Membership Cancellation and Communication Preferences</strong></p>
<ul>
<li>Users may cancel their membership at any time by sending a request to <strong>info@topazetravel.com</strong>.</li>
<li>If you do not wish to receive marketing and campaign communications, you can unsubscribe by following the instructions in the emails or SMS messages sent to you.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>8. Dispute Resolution</strong></p>
<p>In case of any disputes related to TopazeTravel.com, the laws of the Republic of Turkey shall apply, and the Antalya Courts and Enforcement Offices shall have jurisdiction.</p>
<p><strong>9. Additional Provisions</strong></p>
<ul>
<li><strong>Booking Terms:</strong> Users commit to adhering to the terms set by product providers at the time of booking.</li>
<li><strong>Campaign and Price Guarantee:</strong> Price changes may occur during campaign periods. Users should review the campaign terms and validity periods before booking.</li>
</ul>
<p><strong>Last Updated:</strong> December 16, 2024</p>
<p>By using TopazeTravel.com services, you agree to this policy. For inquiries, please contact us at <strong>info@topazetravel.com</strong>.</p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Privacy Policy and Membership Agreement
[SEO_DESCRIPTION] => Privacy Policy and Membership Agreement
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[11] => Array
(
[ID] => 358
[PAGE_NAME] => Reservation Agreement
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Reservation Agreement</strong></p>
<p><strong>ARTICLE 1 - PARTIES:</strong><br />
On one side, <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong> (hereinafter referred to as the "Agency") with its registered address at Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa, Antalya, and on the other side, <strong>[Customer's Full Name and Address]</strong> (hereinafter referred to as the "Customer"), have mutually agreed upon the following terms and conditions.</p>
<p><strong>ARTICLE 2 - SUBJECT:</strong><br />
This agreement covers the purchase of products/services and reservation transactions made by the Customer through the Agency under the terms and conditions specified herein for the Customer and other individuals included in the reservation.</p>
<p><strong>ARTICLE 3 - PAYMENTS:</strong><br />
3.1. At the time of reservation, 100% of the total reservation amount shall be paid in advance via cash, credit card, or bank transfer.<br />
3.2. Promotional or discounted reservations are subject to upfront or full payment terms. These products are non-refundable and cannot be changed.<br />
3.3. In the event of a reservation cancellation, the cancellation policies specified under the "Cancellations and Changes" section shall apply. No cancellations are allowed for promotional products.<br />
3.4. If payment is not completed within the specified period, the Agency reserves the right to cancel the reservation without any liability.<br />
3.5. All payments shall be made in accordance with the invoice details provided during the reservation.</p>
<p><strong>ARTICLE 4 - IMPLEMENTATION:</strong><br />
4.1. The Customer shall stay at the accommodation within the specified dates. Should the Customer wish to extend their stay, they must notify the Agency and complete the necessary payment. Extensions are subject to the hotel’s availability.<br />
4.2. Items that emit odors, liquids, explosives, or anything disruptive, as well as sharp or dangerous weapons, are prohibited unless otherwise stated. Pets are allowed only if the facility explicitly permits them.<br />
4.3. The Agency shall not be liable for theft, loss, damage, or accidents occurring during the Customer’s stay at the facility. Customers are responsible for safeguarding their belongings. It is recommended to use the hotel’s safe deposit box services.<br />
4.4. The standard check-in time is 2:00 PM, and check-out time is 12:00 PM unless otherwise specified by the hotel. The Customer must verify check-in and check-out times with the hotel beforehand.<br />
4.5. The hotel management reserves the right to warn or terminate the stay of any Customer who fails to adhere to the hotel’s rules. In such cases, payments will not be refunded.<br />
4.6. The Customer must not exceed the number of guests specified during the reservation. If exceeded, the hotel may charge an additional fee or refuse the extra guests.</p>
<p><strong>ARTICLE 5 - AGREEMENT PRICE AND PAYMENT:</strong><br />
5.1. The total agreement price, including VAT, is <strong>Total Amount</strong>.<br />
5.2. This price includes all services explicitly stated in the reservation. Services not specified in the reservation, such as minibar, spa, or transfer services, are subject to additional charges payable directly to the hotel.<br />
5.3. The Customer agrees to pay 100% of the reservation amount upfront via cash, credit card, or bank transfer.<br />
5.4. If payment is not made by the date specified during the reservation, the Agency reserves the right to cancel the reservation. The Customer shall not have any claims in this case.<br />
5.5. The Customer acknowledges that no price differences will be applied during the reservation period. However, refunds will not be provided for campaign or special offer-based discounts.<br />
5.6. Payments are considered valid only when supported by an invoice or payment receipt issued by the Agency.</p>
<p><strong>ARTICLE 6 - DURATION AND TERMINATION:</strong><br />
6.1. The Customer must notify the Agency in writing of any changes to the reservation at least 15 days before the start date of the stay. Otherwise, the terms of this agreement shall remain valid.<br />
6.2. The Agency reserves the right to modify or cancel the hotel reservation, in whole or in part, at least seven days before the start date.</p>
<ul>
<li>If the Customer does not accept such changes, the reservation will be canceled, and the full payment will be refunded.</li>
<li>However, no compensation claims can be made by the Customer.</li>
<li>For payments made via credit card, the credit card commission fee will be deducted from the refunded amount.<br />
6.3. If the Customer wishes to cancel the reservation, cancellations will only be accepted under the following circumstances:</li>
<li>In the case of serious illness, injury, or the death of the Customer or a first-degree relative, substantiated by a medical report from a government hospital.</li>
<li>For cancellations made 15 days before the start date, 35% of the accommodation fee will be deducted as an administrative fee, and the remaining amount will be refunded.</li>
<li>For cancellations made less than 15 days before the start date, no refund will be provided.</li>
</ul>
<p><strong>ARTICLE 7 - FORCE MAJEURE:</strong><br />
7.1. The Agency shall not be held liable for disruptions caused by events beyond its control, including:</p>
<ul>
<li>Natural disasters (earthquakes, floods, fires, etc.)</li>
<li>Social events (wars, strikes, protests, terrorism, etc.)</li>
<li>Technical issues (electricity or water outages, transportation disruptions, etc.)</li>
<li>Issues related to the accommodation facility (technical malfunctions, closures, etc.)</li>
</ul>
<p>7.2. In such cases, the Agency will communicate with the Customer to arrange cancellation, modification, or rescheduling of the reservation. No compensation claims will be accepted.</p>
<p><strong>ARTICLE 8 - MISCELLANEOUS PROVISIONS:</strong><br />
8.1. The Agency fulfills its obligation by confirming the reservation at the specified accommodation. Any issues arising from the Customer or the accommodation are not the responsibility of the Agency.<br />
8.2. Complaints must be reported to the Agency or the hotel management in writing during the stay. Continued use of the services despite complaints implies the waiver of related rights.<br />
8.3. This agreement is valid without a physical signature. Approval of the reservation implies acceptance of these terms.</p>
<p><strong>ARTICLE 9 - PAYMENT AUTHORIZATION:</strong><br />
9.1. The Customer authorizes the Agency to collect the reservation amount using one of the following methods:</p>
<ul>
<li>Credit Card</li>
<li>Bank Transfer</li>
<li>Virtual POS</li>
<li>Mail Order</li>
</ul>
<p>9.2. In case of non-payment, the reservation may be canceled.</p>
<p><strong>By confirming the reservation, the Customer declares acceptance of all terms in this agreement.</strong></p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Reservation Agreement
[SEO_DESCRIPTION] => Reservation Agreement
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[12] => Array
(
[ID] => 359
[PAGE_NAME] => Cookie Policy
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Cookie Policy</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com Cookie Policy</strong></p>
<p><strong>Last Updated:</strong> December 16, 2024</p>
<p>At TopazeTravel.com (including our mobile sites and applications), we and our third-party service providers use "cookies" and similar technologies to enhance your experience, remember your preferences, and improve our services. This policy is prepared in accordance with the Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK) and the European Union General Data Protection Regulation (GDPR).</p>
<p><strong>What Are Cookies?</strong></p>
<p>Cookies are small text files placed on your device by the websites you visit, containing a small amount of information. They help websites recognize you and personalize your experience.</p>
<p>Types of Cookies:</p>
<ul>
<li><strong>Session Cookies:</strong> Temporary cookies that are deleted when you close your browser.</li>
<li><strong>Persistent Cookies:</strong> Cookies that remain on your device for a specified period or until you delete them.</li>
</ul>
<p>Cookies can also be categorized as:</p>
<ul>
<li><strong>First-Party Cookies:</strong> Placed by TopazeTravel.com.</li>
<li><strong>Third-Party Cookies:</strong> Placed by third-party service providers (e.g., Google, Facebook).</li>
</ul>
<p><strong>Purpose of Using Cookies</strong></p>
<p>We use cookies on TopazeTravel.com for the following purposes:</p>
<ol>
<li><strong>Essential Cookies:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> Necessary for the core functionality and security of our website.</li>
<li><strong>Examples:</strong> Storing login information, completing booking transactions.</li>
<li><strong>Storage Duration:</strong> Session duration or up to 1 year.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Performance and Analytics Cookies:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> To understand how our website is used and improve our services by collecting statistical data.</li>
<li><strong>Examples:</strong> Google Analytics cookies provide insights into visitor traffic and user behavior.</li>
<li><strong>Storage Duration:</strong> Varies between 6 months and 2 years.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Advertising and Marketing Cookies:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> To deliver targeted advertisements and measure the effectiveness of advertising campaigns.</li>
<li><strong>Examples:</strong> Facebook Pixel is used to serve targeted ads.</li>
<li><strong>Storage Duration:</strong> Varies between 6 months and 2 years.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Functional Cookies:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> To provide a more personalized experience by remembering your preferences.</li>
<li><strong>Examples:</strong> Language selection, search settings.</li>
<li><strong>Storage Duration:</strong> Up to 1 year.</li>
</ul>
</li>
</ol>
<p><strong>Advertising and Marketing Cookies</strong></p>
<p>These cookies allow us to deliver personalized advertisements and marketing messages based on your browsing behavior or activities on our website. For example, if you book a hotel on our site, you may see offers for similar hotels or destinations on your next visit.</p>
<p><strong>Third-Party Services Used:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Google Analytics:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> To analyze user behavior and website performance.</li>
<li><strong>Data Sharing:</strong> IP addresses and usage data are processed anonymously.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Facebook Pixel:</strong>
<ul>
<li><strong>Purpose:</strong> To measure the effectiveness of advertising campaigns and deliver targeted ads.</li>
<li><strong>Data Sharing:</strong> Anonymized user data is shared with Facebook.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<p><strong>Personal Data and Security</strong></p>
<ul>
<li>Personal data is processed and stored in compliance with KVKK and GDPR regulations.</li>
<li>Advertising and marketing cookies operate without sharing personally identifiable information.</li>
<li>We adhere to Online Behavioral Advertising (OBA) industry standards.</li>
<li>For more information about your rights and how your personal data is protected, please refer to our <a href="#">Privacy Policy</a>.</li>
</ul>
<p><strong>Managing Cookies</strong></p>
<p><strong>How to Manage Your Cookie Preferences</strong></p>
<ul>
<li><strong>Cookie Consent Banner:</strong> When you visit our website, a cookie consent banner will appear, allowing you to set your preferences or reject all cookies.</li>
<li><strong>Browser Settings:</strong> You can disable cookies entirely or delete existing ones through your browser settings. However, disabling cookies may affect the functionality of certain website features.</li>
</ul>
<p><strong>Cookie Management Guides for Popular Browsers:</strong></p>
<ul>
<li>Google Chrome Cookie Management</li>
<li><a href="https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences">Mozilla Firefox Cookie Management</a></li>
<li><a href="https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09">Microsoft Edge Cookie Management</a></li>
<li><a href="https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac">Safari Cookie Management</a></li>
</ul>
<p><strong>User Rights</strong></p>
<p>You have the following rights regarding your personal data:</p>
<ul>
<li><strong>Access Right:</strong> To know whether your personal data is being processed.</li>
<li><strong>Correction Right:</strong> To request correction of incomplete or inaccurate data.</li>
<li><strong>Erasure Right:</strong> To request deletion or destruction of your personal data.</li>
<li><strong>Objection Right:</strong> To object to the processing of your data.</li>
</ul>
<p>To exercise these rights, please contact us through the communication channels provided below.</p>
<p><strong>Changes to the Cookie Policy</strong></p>
<p>This Cookie Policy may be updated from time to time to comply with legal regulations or improve our services. Updates will take effect as soon as they are published on our website. Significant changes will be communicated via email or directly on our website.</p>
<p><strong>Contact</strong></p>
<p>For any questions or requests regarding our cookie practices or privacy policies, you can reach us through the following:</p>
<ul>
<li><strong>Email:</strong> info@topazetravel.com</li>
<li><strong>Phone:</strong> +90 850 777 0125</li>
<li><strong>Address:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11, Muratpaşa, Antalya, Turkey</li>
</ul>
<p>Thank you for trusting TopazeTravel.com for your travel needs.</p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Cookie Policy
[SEO_DESCRIPTION] => Cookie Policy
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[13] => Array
(
[ID] => 360
[PAGE_NAME] => About Us
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>About Us – TopazeTravel.com</strong></p>
<p> </p>
<p><strong>Making Your Dream Vacation a Reality with TopazeTravel.com!</strong></p>
<p>TopazeTravel.com is a travel platform dedicated to offering the best travel services at the most competitive prices for destinations all around the globe. From hotel reservations to transfer services, vacation planning to tour arrangements, we provide reliable and professional solutions tailored to your every need.</p>
<p><strong>Our Vision</strong></p>
<p>To become a globally preferred travel platform by delivering an outstanding experience at every stage of travel planning.</p>
<p><strong>Our Mission</strong></p>
<p>To offer unforgettable holiday experiences to travelers worldwide through competitive prices, high-quality services, and an easily accessible platform.</p>
<p><strong>Why Choose TopazeTravel.com?</strong></p>
<p><strong>1. Extensive Service Network</strong></p>
<p>We offer personalized travel solutions with thousands of options for hotels, airport transfers, and tour packages both domestically and internationally. Whether you're planning a romantic getaway or a family vacation, you'll find everything you need here.</p>
<p><strong>2. Reliable Reservation System</strong></p>
<p>Your booking transactions are protected by secure payment systems. Your credit card details are encrypted with SSL certificates, ensuring the highest level of privacy.</p>
<p><strong>3. Competitive Prices and Exclusive Deals</strong></p>
<p>Thanks to our direct partnerships with service providers, we meet your travel needs at the best prices. Save even more with our regular promotions and special offers.</p>
<p><strong>4. User-Friendly Experience</strong></p>
<p>With our easy-to-use interface, you can complete your reservation in just a few steps. We also provide all the information you need in a detailed and transparent manner.</p>
<p><strong>5. 24/7 Customer Support</strong></p>
<p>Have questions about your trip? Our dedicated team is available around the clock to assist you. Your satisfaction is our top priority.</p>
<p><strong>Our Services</strong></p>
<p><strong>Hotel Reservations</strong></p>
<p>Choose from a wide range of hotels worldwide to suit your budget and preferences. We offer the best options for a comfortable and hassle-free stay.</p>
<p><strong>Transfer Services</strong></p>
<p>Our transfer services ensure a smooth journey from the airport to your hotel or various locations within the city, making every moment of your trip stress-free and comfortable.</p>
<p><strong>Tour Packages</strong></p>
<p>Explore new destinations with our specially curated themed tours. From historical excursions to nature tours, we offer a wide array of choices to suit every traveler.</p>
<p><strong>Travel Consultancy</strong></p>
<p>Need help planning your vacation? Our experienced team is here to assist you in creating the perfect itinerary tailored to your needs.</p>
<p><strong>Our Values</strong></p>
<ul>
<li><strong>Customer Focus:</strong> We prioritize customer satisfaction above everything else.</li>
<li><strong>Transparency:</strong> We provide clear and straightforward information on our service terms and pricing.</li>
<li><strong>Reliability:</strong> Your data and bookings are in safe hands.</li>
<li><strong>Sustainability:</strong> We support sustainable tourism by acting in an environmentally responsible manner.</li>
</ul>
<p><strong>Our Team</strong></p>
<p>TopazeTravel.com is managed by a team with years of experience in the tourism industry. With a dynamic, innovative, and professional approach, we strive to make your travels more enjoyable and seamless.</p>
<p><strong>Contact Us</strong></p>
<p>We are always happy to assist you! For any questions or suggestions, feel free to reach out to us:</p>
<ul>
<li><strong>Email:</strong> info@topazetravel.com</li>
<li><strong>Phone:</strong> +90 850 777 01 25</li>
<li><strong>Address:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11, Muratpaşa 07100, Antalya, Turkey</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>With TopazeTravel.com, every journey is an adventure, and every adventure tells a story!</strong></p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => About Us
[SEO_DESCRIPTION] => About Us
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[14] => Array
(
[ID] => 361
[PAGE_NAME] => Terms of Use
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Terms of Use</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com Terms and Conditions</strong></p>
<p>Please read the following agreement carefully before accessing or using this website. By accessing or using the TopazeTravel.com website, you acknowledge that you agree to the terms and conditions outlined below. <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong> (referred to as "the Company") reserves the right to amend this agreement at any time. Changes will take effect immediately upon the updated agreement being posted on the site. By continuing to use the site, users are deemed to have accepted the changes.</p>
<p><strong>1. Copyrights and Trademarks</strong></p>
<p>All rights to the <strong>TopazeTravel.com</strong> website are owned by <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong>. The software, products, logos, texts, images, graphics, and all other content on this website are protected by national and international copyright laws.</p>
<p>Users may not modify, reproduce, copy, distribute, or use any content on this website for commercial purposes without prior permission. Trademarks, service marks, logos, and similar elements owned by third parties on the site may not be removed when referencing or quoting the site.</p>
<p><strong>2. Third-Party Links</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> may provide links to third-party websites for informational or advertising purposes. The decision to use these links is entirely at the user's discretion.</p>
<p>TopazeTravel.com is not responsible for the content, security, or any damages arising from the use of linked websites. Users acknowledge that accessing third-party websites via links is at their own risk.</p>
<p><strong>3. User Information</strong></p>
<p>The <strong>TopazeTravel.com</strong> website includes reservation and information forms that users can fill out. Users agree to comply with the following rules when using these forms:</p>
<ul>
<li>Avoid using offensive, threatening, or illegal language.</li>
<li>Refrain from harming the personal rights of others.</li>
<li>Do not copy, reproduce, or use the forms for commercial purposes.</li>
</ul>
<p>The information provided by users during membership or reservation processes is protected by <strong>256-bit SSL Security Certificate</strong>. For more details, please refer to our <strong>Privacy Policy</strong>.</p>
<p><strong>4. User Responsibilities</strong></p>
<p><strong>TopazeTravel.com</strong> strives to keep the information about facilities, prices, campaigns, and payment conditions on the website up to date. However, it is not responsible for errors caused by typographical mistakes or delays in updates.</p>
<p>Users accept the terms and conditions set by the respective service or product provider when making a reservation. The provider's policies will apply during the reservation process.</p>
<p><strong>5. Disclaimer of Liability</strong></p>
<p>TopazeTravel.com is not responsible for the following situations:</p>
<ul>
<li>Misuse or improper use of the site by users.</li>
<li>Disruptions caused by third-party links or service providers.</li>
<li>Access issues or service interruptions caused by force majeure events.</li>
</ul>
<p><strong>6. Reservation and Cancellation Policy</strong></p>
<p>For reservations made via <strong>TopazeTravel.com</strong>, the cancellation and refund policies determined by each product or service provider will apply. Users must carefully review and accept these policies before making a reservation.</p>
<p><strong>7. Intellectual Property Rights</strong></p>
<p>All content and materials on this website are the intellectual property of <strong>TopazeTravel.com</strong>. No content may be used for commercial purposes without prior written consent.</p>
<p><strong>8. Dispute Resolution</strong></p>
<p>Any disputes arising from the use of the <strong>TopazeTravel.com</strong> website or this agreement will be governed by the laws of the Republic of Turkey. The <strong>Antalya Courts and Enforcement Offices</strong> will have jurisdiction over such disputes.</p>
<p><strong>Last Updated:</strong> December 16, 2024</p>
<p>By using <strong>TopazeTravel.com</strong>, you agree to the terms outlined in this agreement. For any questions, please contact us at <strong>info@topazetravel.com</strong>.</p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Terms of Use
[SEO_DESCRIPTION] => Terms of Use
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[15] => Array
(
[ID] => 362
[PAGE_NAME] => Sales Agreement
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Sales Agreement</strong></p>
<p><strong>SUBJECT</strong><br />
This Sales Agreement is concluded between <strong>Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.</strong> (hereinafter referred to as the "AGENCY") and the person purchasing products/services through the website <a href="http://www.topazetravel.com/"><strong>www.topazetravel.com</strong></a> (hereinafter referred to as the "BUYER"). The agreement regulates the rights and obligations of the parties in accordance with the <strong>Consumer Protection Law No. 6502</strong> and the <strong>Regulation on Distance Contracts</strong>.</p>
<p><strong>1. General Terms of Reservation</strong></p>
<p>1.1. The BUYER agrees to cover all extra expenses not included in the purchased service (e.g., food and beverage, personal expenses, spa services) and any goods or services outside the defined scope of the purchased service.<br />
1.2. Accommodation fees include the accommodation tax in accordance with Article 34 of Law No. 6802.<br />
1.3. In case of technical or material errors in prices, features, or descriptions, the AGENCY reserves the right to cancel the service and refund the collected amounts under Article 30 of the Turkish Code of Obligations.<br />
1.4. All details and terms regarding the services are specified in the reservation details on the TopazeTravel.com website. The BUYER is obliged to carefully review this information before making a reservation.</p>
<p><strong>2. Payment Information</strong></p>
<p>2.1. The BUYER is required to pay the full amount of the service at the time of reservation. The BUYER is responsible for making payments on the specified dates for campaigns or special payment options.<br />
2.2. In the event of unlawful or unauthorized use of the credit card, resulting in non-payment to the AGENCY by the bank or financial institution, the BUYER agrees to pay the outstanding amount with applicable legal interest.</p>
<p><strong>3. Right of Withdrawal</strong></p>
<p>3.1. Pursuant to Article 15 of the Regulation on Distance Contracts, there is no right of withdrawal for the services covered by this agreement.<br />
3.2. However, cancellation and refund requests are subject to the cancellation policies outlined below.</p>
<p><strong>4. Cancellation and Refund Policies</strong></p>
<p><strong>4.1. AGENCY's Right to Cancel:</strong></p>
<p>The AGENCY reserves the right to cancel the reservation or change service providers up to 7 days before the service starts. In such cases, the BUYER is entitled to a full refund of the amounts paid.</p>
<p><strong>4.2. BUYER's Right to Cancel:</strong></p>
<p>The BUYER is responsible for reviewing the cancellation policies and price type specified by the relevant service provider before making a reservation. Cancellation conditions for each reservation are determined by the service provider and are primarily governed by those terms.</p>
<p>For informational purposes, and unless otherwise specified by the service provider, the following general rules may apply:</p>
<ul>
<li>Cancellations made <strong>30 days before the reservation start date</strong>: Full refund.</li>
<li>Cancellations made <strong>15-30 days before the reservation start date</strong>: 50% refund.</li>
<li>Cancellations made <strong>14 days or less before the reservation start date</strong>: No refund.</li>
</ul>
<p>The BUYER acknowledges that different rules may apply depending on the price type selected and the specific cancellation policies set by the service provider. In cancellation requests, the service provider's policies shall prevail.</p>
<p><strong>4.3. Non-Participation in the Service:</strong></p>
<p>If the BUYER fails to participate in the service by the designated check-in time, the AGENCY reserves the right to cancel the reservation after 24 hours, and no refund will be provided.</p>
<p><strong>4.4. Cancellation by the AGENCY:</strong></p>
<p>If the AGENCY cancels the service due to the unavailability of the service provider, the BUYER will be offered the following options:</p>
<ul>
<li>A full refund of the amount paid within 14 days.</li>
<li>An alternative service of the same or lower cost.</li>
<li>A higher-value service, provided that the BUYER covers the difference in cost.</li>
</ul>
<p><strong>5. Transfer Services</strong></p>
<p>5.1. Cancellation and modification conditions for transfer services may vary depending on the region and period. The BUYER can contact the AGENCY’s call center for detailed information on these conditions.</p>
<p><strong>6. Reservation Cancellation and Refund Package</strong></p>
<p>6.1. If the BUYER purchases the Reservation Cancellation and Refund Package, they are entitled to cancel the reservation without penalty up to 72 hours before the start date.<br />
6.2. The cancellation and refund package fee is determined based on the accommodation cost and is non-refundable. This package only covers hotel stays; flights, transfers, and other services are excluded.</p>
<p><strong>7. Evidence Clause</strong></p>
<p>7.1. In disputes between the BUYER and the AGENCY, the AGENCY's digital records constitute conclusive evidence. The BUYER reserves the right to contest these records.</p>
<p><strong>8. Liability and Force Majeure</strong></p>
<p><strong>8.1. AGENCY's Liability:</strong></p>
<p>The AGENCY is responsible for fulfilling its obligations under this agreement. However, the AGENCY cannot be held liable for delays or cancellations caused by force majeure events.</p>
<p><strong>8.2. Force Majeure:</strong></p>
<p>Force majeure events include, but are not limited to:</p>
<ul>
<li>Natural disasters (earthquakes, floods, fires, etc.).</li>
<li>Epidemics, pandemics, strikes, wars, terrorist activities.</li>
<li>Weather conditions and other unforeseen circumstances.</li>
</ul>
<p>In such cases, the AGENCY reserves the right to cancel or postpone the service.</p>
<p><strong>9. Personal Data Protection</strong></p>
<p>9.1. The BUYER's personal data is processed in compliance with the <strong>Personal Data Protection Law No. 6698</strong>. For more details, the BUYER may review the <strong>Personal Data Protection and Privacy Policy</strong> on the TopazeTravel.com website.</p>
<p><strong>10. Dispute Resolution</strong></p>
<p>10.1. If the BUYER encounters any issues with the product or service, they may contact the AGENCY’s customer relations department.<br />
10.2. Antalya Courts and Enforcement Offices are authorized to resolve disputes between the parties. The BUYER also retains the right to apply to Consumer Arbitration Committees for claims within the scope of consumer rights.</p>
<p><strong>11. Validity</strong></p>
<p>11.1. This agreement becomes effective once the BUYER electronically approves it.<br />
11.2. The BUYER declares that they have fully read, understood, and accepted the terms of this agreement.</p>
<p><strong>ALPPAŞA SEYAHAT TURİZM TEKSTİL İNŞ. SAN. TİC. A.Ş.</strong></p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Sales Agreement
[SEO_DESCRIPTION] => Sales Agreement
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[16] => Array
(
[ID] => 363
[PAGE_NAME] => Frequently Asked Questions (FAQ)
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Frequently Asked Questions (FAQ) – TopazeTravel.com</strong><br />
Find answers to all your questions about using TopazeTravel.com here. Our FAQ page is designed to provide quick and accurate information. For more details, feel free to contact us.</p>
<p> </p>
<p><strong>General Questions</strong></p>
<p><strong>What is TopazeTravel.com?</strong><br />
TopazeTravel.com is a travel platform offering domestic and international hotel reservations, airport transfers, and tour services. Our goal is to provide you with a simple and reliable booking experience at the best prices.</p>
<p><strong>How can I make a reservation on TopazeTravel.com?</strong><br />
To make a reservation:</p>
<ol>
<li>Enter your destination and travel dates in the search bar.</li>
<li>Choose the most suitable option from the results.</li>
<li>Review the details and complete the payment to confirm your booking.</li>
</ol>
<p><strong>Do I need to register to make a reservation?</strong><br />
Yes, you need a user account to make a reservation. Membership allows you to track your bookings easily and take advantage of special campaigns.</p>
<p> </p>
<p><strong>Reservation and Payment Process</strong></p>
<p><strong>Will the price change during the reservation process?</strong><br />
Service prices are locked in at the current rate when you confirm your booking. However, prices may change before completing your reservation due to updates from service providers.</p>
<p><strong>How can I make a payment?</strong><br />
You can pay via credit card, debit card, or bank transfer. Your information is protected by our secure payment system.</p>
<p><strong>Can I pay in installments?</strong><br />
Installment options depend on your credit card and the terms set by the service provider. Check installment availability during the reservation process.</p>
<p><strong>When will I receive my booking confirmation?</strong><br />
You will receive a confirmation email within a few minutes after completing your booking. If you don’t receive it, check your spam folder or contact our customer support team.</p>
<p> </p>
<p><strong>Cancellations and Changes</strong></p>
<p><strong>Can I cancel my reservation?</strong><br />
Cancellations depend on the service provider's cancellation policy. We recommend carefully reviewing the price type, cancellation policy, and other terms before making a reservation.</p>
<p><strong>How can I modify my reservation?</strong><br />
Contact our customer support team to request changes. Modifications depend on the service provider’s policies and your reservation details.</p>
<p><strong>Will I receive a refund if I cancel my reservation?</strong><br />
Refunds depend on the cancellation policy provided at the time of booking. Some promotional or limited refund options may not allow for a refund.</p>
<p> </p>
<p><strong>Accommodation and Transfers</strong></p>
<p><strong>What are the check-in and check-out times?</strong><br />
Check-in and check-out times vary depending on the hotel's policies. These details are provided on your booking confirmation page.</p>
<p><strong>Are there pet-friendly hotels?</strong><br />
Yes, some hotels accept pets. Use the filter options during your search to find pet-friendly accommodations.</p>
<p><strong>How do transfer services work?</strong><br />
Transfer services are organized according to the time and location details you provide during the booking process. Driver details and transfer information will be sent to you via email.</p>
<p><strong>How can I cancel a transfer service?</strong><br />
Transfer cancellations depend on the service provider's cancellation policies. For more information, contact our customer support team.</p>
<p> </p>
<p><strong>Campaigns and Special Offers</strong></p>
<p><strong>Does TopazeTravel.com offer special campaigns?</strong><br />
Yes, we regularly offer special campaigns. Check the campaign section on our homepage or subscribe to our email newsletter for updates.</p>
<p><strong>What are the valid dates for campaigns?</strong><br />
Campaigns are valid for specific dates. Details are clearly stated on the relevant campaign pages.</p>
<p> </p>
<p><strong>Service Policies and Security</strong></p>
<p><strong>Is my personal information safe?</strong><br />
Yes, your personal information is processed and protected in accordance with the <strong>Personal Data Protection Law No. 6698</strong>. For more details, visit our Privacy Policy page.</p>
<p><strong>Do you use SSL certificates?</strong><br />
Yes, TopazeTravel.com is protected by SSL certificates, ensuring secure data exchange.</p>
<p> </p>
<p><strong>Travel Insurance</strong></p>
<p><strong>Do you offer travel insurance?</strong><br />
Yes, you can purchase optional travel insurance during your booking. Travel insurance covers cancellations, baggage loss, and medical emergencies.</p>
<p><strong>Is travel insurance refundable?</strong><br />
Travel insurance is subject to the terms of the policy and is generally non-refundable. Refer to the policy for details.</p>
<p> </p>
<p><strong>Customer Support</strong></p>
<p><strong>How can I contact you?</strong><br />
You can reach us at <strong>info@topazetravel.com</strong> or call us at <strong>+90 850 777 0125</strong>.</p>
<p><strong>What are your support hours?</strong><br />
Our customer service is available Monday to Friday, from <strong>9:00 AM to 5:00 PM</strong>.</p>
<p> </p>
<p><strong>Other Questions</strong></p>
<p><strong>Why should I become a member of TopazeTravel.com?</strong><br />
Membership allows you to track your bookings, stay informed about special campaigns, and save your information for future transactions.</p>
<p><strong>Where can I view my invoice details?</strong><br />
Your invoice will be sent to your registered email address after completing the reservation process.</p>
<p> </p>
<p>If your question isn’t listed here, don’t hesitate to contact us!</p>
<p><strong>TopazeTravel.com makes your travels safe and simple.</strong></p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Frequently Asked Questions (FAQ)
[SEO_DESCRIPTION] => Frequently Asked Questions (FAQ)
[PAGE_TYPE] => 6
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kurumsal
)
[17] => Array
(
[ID] => 364
[PAGE_NAME] => Personal Data Protection Disclosure Statement
[PAGE_CONTENT] => <p><strong>Personal Data Protection Disclosure Statement</strong></p>
<p>At <strong>Topaze Travel</strong>, we prioritize the security of your personal data at the highest level. With this understanding, it is our primary responsibility to ensure that the personal data of all individuals who interact with our company are processed, stored, and protected in compliance with the <strong>Law on the Protection of Personal Data (KVKK) No. 6698</strong> and other relevant legislation. This Disclosure Statement explains how your personal data is collected, the purposes of processing, the legal basis, and your rights regarding your data.</p>
<p><strong>1. Data Controller</strong></p>
<p>Your personal data is processed by <strong>Topaze Travel (Alppaşa Seyahat Turizm Tekstil İnş. San. Tic. A.Ş.)</strong> as the data controller.</p>
<p><strong>Contact Information:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Address:</strong> Barbaros Mah. Müze Sok. No: 11 Muratpaşa, Antalya, Turkey</li>
<li><strong>Phone:</strong> +90 (850) 777-0125</li>
<li><strong>Email:</strong> info@topazetravel.com</li>
</ul>
<p><strong>2. Collection, Processing, and Purpose of Personal Data</strong></p>
<p>Your personal data may be collected through:</p>
<ul>
<li><strong>Direct sources:</strong> Our website, mobile application, call center, social media accounts, or face-to-face meetings.</li>
<li><strong>Indirect sources:</strong> Cookies or third-party service providers.</li>
</ul>
<p><strong>Types of personal data processed:</strong></p>
<ul>
<li><strong>Identity Information:</strong> Name, surname, date of birth.</li>
<li><strong>Contact Information:</strong> Phone number, email address, physical address.</li>
<li><strong>Reservation Details:</strong> Accommodation dates, hotel preferences.</li>
<li><strong>Payment Information:</strong> Credit card details (used only during the payment process).</li>
<li><strong>Transaction Security Information:</strong> IP address, log records.</li>
</ul>
<p><strong>Purposes of processing personal data:</strong></p>
<ul>
<li>To facilitate reservation processes.</li>
<li>To provide customer services and after-sales support.</li>
<li>To promote products and services, share campaigns, and offer special deals as part of marketing activities.</li>
<li>To conduct the company’s commercial activities and define business strategies.</li>
<li>To comply with legal obligations and ensure adherence to regulatory requirements.</li>
</ul>
<p><strong>3. Transfer of Personal Data</strong></p>
<p>Your personal data may be shared with the following parties for specific purposes:</p>
<ul>
<li><strong>Accommodation and service providers:</strong> To complete reservation transactions with hotels and other service providers.</li>
<li><strong>Group Companies and Business Partners:</strong> To manage commercial activities and ensure customer satisfaction.</li>
<li><strong>Authorized Public Institutions:</strong> To comply with legal obligations and regulatory requirements.</li>
<li><strong>Suppliers:</strong> To provide technical infrastructure, payment services, and customer support.</li>
</ul>
<p>All transfers are carried out in compliance with Articles 8 and 9 of the KVKK.</p>
<p><strong>4. Legal Grounds and Methods of Collecting Personal Data</strong></p>
<p>Your personal data is processed under the following legal grounds:</p>
<ul>
<li>Articles 5 and 6 of the KVKK.</li>
<li>The fulfillment of contractual obligations.</li>
<li>Compliance with legal obligations.</li>
<li>Based on your explicit consent.</li>
</ul>
<p>Data may be collected electronically (via the website, mobile application, email, cookies) or physically (through forms or contracts).</p>
<p><strong>5. Your Rights as a Data Subject</strong></p>
<p>Pursuant to Article 11 of the KVKK, you have the following rights:</p>
<ul>
<li>To learn whether your personal data is processed.</li>
<li>To request information regarding the processing of your personal data.</li>
<li>To learn the purposes of processing and whether your data is used for those purposes.</li>
<li>To know the third parties to whom your data is transferred.</li>
<li>To request the correction of incorrect or incomplete data.</li>
<li>To request the deletion or destruction of your personal data.</li>
<li>To object to unfavorable results arising from the automated processing of your data.</li>
<li>To demand compensation for damages incurred due to unlawful processing.</li>
</ul>
<p>You can exercise these rights by sending an email to <strong>info@topazetravel.com</strong> or by submitting a written application to our company. Your request will be processed within 30 days, free of charge. However, if additional costs arise, a fee may be charged in accordance with the KVKK tariff.</p>
<p><strong>6. Data Retention Period</strong></p>
<p>Your personal data will be retained for as long as necessary to fulfill the purposes of processing and in accordance with relevant legal retention periods. After these periods, your data will be deleted, destroyed, or anonymized in compliance with the KVKK and other applicable regulations.</p>
<p><strong>7. Cookie Policy</strong></p>
<p>Cookies collected via our website are used to improve the user experience and optimize our services. You can find detailed information about our cookie usage in our <a href="#"><strong>Cookie Policy</strong></a>.</p>
<p><strong>8. Communication and Marketing Consent</strong></p>
<p>We request your explicit consent to contact you via SMS, email, or phone regarding our products, services, and campaigns. You may withdraw this consent at any time by sending an email to <strong>info@topazetravel.com</strong>.</p>
<p>At <strong>Topaze Travel</strong>, we value the protection of your personal data. We encourage you to contact us with any questions or requests regarding your personal information.</p>
<p><strong>Topaze Travel Team</strong></p>
<p> </p>
[PAGE_CONTENT_OTHERS] =>
[COMPANY_ID] => 61
[SEO_TITLE] => Personal Data Protection Disclosure Statement
[SEO_DESCRIPTION] => Personal Data Protection Disclosure Statement
[PAGE_TYPE] => 3
[PAGE_ORDER] =>
[LANG] =>
[NAME] => Kvkk
)
)